Asegúresequelabandejadelaunidadestármementecerrada.
Asegúresedequeloscontroladoresdedispositivoesténinstaladoscorrectamente.
•Problema:seoyeunruidoenlaunidaddeCD,DVDoCD-RWalgirar.
Solución:sieldisconosehacargadocorrectamenteenelpivotecentraldelaunidad,esposibleque
rocecontralacubiertadelaunidadyhagaunruido.Asegúresedequeeldiscoestécorrectamente
cargadoenlaunidad.
•Problema:labandejanoseabreinclusodespuésdehaberpulsadoelbotóndeexpulsión.
Solución:cuandoelsistemanoestéencendido,alpulsarelbotóndeexpulsiónlabandejadelaunidad
noseabrirá.Asegúresedequeelsistemaestéencendidoyelconectordelaunidadestérmemente
conectadoalsistema.
Silabandejasiguesinabrirse,asegúresedequeelsistemaestéenejecucióneinserteelextremodeun
clipdesdobladoeneloriciodeexpulsióndeemergencia.Labandejaseabrirá.
•Problema:noesposibleleerunsoporteópticocomo,porejemplo,unCD,unDVDounCD-RW.
Solución:asegúresedequeelCD,DVDoCD-RWnoestésucio.Siloestá,límpieloconunkitdelimpieza.
PruebeconotroCD,DVDoCD-RW.Sielsistemapuedeleerelotrodisco,esposiblequeelprimer
discoestédefectuoso.
Asegúresedequeeldiscoestécargadoenelejecentraldelaunidadconlaetiquetahaciaarriba.
(Debeoírseunchasquido).
Asegúresedequeeldiscotengaunodelossiguientesformatos:
–CDdemúsica
–CD-ROMoCD-ROMXA
–CDdefotografíademúltiplessesiones
–CDdevídeo
–DVD-ROM(vídeoDVD)
•Problema:elsistemanopuedereproducirunCDolacalidaddelsonidonoesbuena.
Solución:asegúresedequeeldiscocumplalosestándaresdelpaís.Normalmente,undiscoque
cumplelosestándareslocalesestámarcadoconunlogotipodeCDenlaetiqueta.Siutilizaundisco
quenocumpleestosestándares,nolepodemosgarantizarqueeldiscosereproduzcao,silohace,
quelacalidaddelsonidoseabuena.
•Problema:lapestañaHDDVDdelprogramaWinDVD8seatenúaynosepuedeusar.
Solución:elsistemanodasoporteaunaunidadHDDVD.
Problemadesoftware
Problema:unaaplicaciónnoseejecutacorrectamente.
Solución:asegúresedequeelproblemanoloestécausandolaaplicación.
Compruebequeelsistematengalacantidadmínimadememorianecesariaparaejecutarlaaplicación.
Consultelosmanualesquesesuministranconlaaplicación.
Compruebelosiguiente:
•Laaplicaciónestádiseñadaparafuncionarconsusistemaoperativo.
•Otrasaplicacionesseejecutancorrectamenteenelsistema.
Capítulo9.Resolucióndeproblemasdesistema141
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