108
Pidä tallessa ostokui jota vastaan takuu on voimassa.
Varaosan lauslomake
Takuuinformaao
Malli:
Ostopäivä:
Sarjanumero:
Tallenna tämä yllä olevaan paikkaan he kun olet ostanut grillin jolloin eto löytyy helpos.
Ennen kuin otat yhteyden asiakaspalveluun, tarkista Napoleon website www.napoleongrills.com.
puhdistukseen, huoltoon, probleemalanteiden ratkaisuun ja varasosien numeroinin. Varaosaa
laaessa ota yhteys, Asiakaspalvelu laitos 1-866-820-8686 9 AM and 5 PM (Itäinen normaaliaika) or faksi
at 1-705-727-4282.
Varaosaa laaessa tarvitsemme seuraavan informaaon:
1. Malli ja sarjanumero
2. Osanumero ja kuvaus
3. Tarkka ohje vian laadusta (’’rikki’’ ei riitä)
4. Kopion ostokuista
Joissakin tapauksissa voi asiakaspalvelumme pyytää palauamaan viallisen osan joa vian laatu voidaan
tarkistaa. Nämä osat täytyy palauaa asiakaspalvelun antamien ohjeiden mukaises ja yllä olevien
etojen lisäksi palautukseen on merkiävä läheäjän nimi ja täysi osoite sekä puhelinnumero. Osaa ei saa
palauaa ennen kuin otat yhteyden asiakaspalveluun joka ilmoiaa mikäli palautus on tarpeen tai miten
se pitää toimiaa maahantuojalle.
Ennen kuin otat yhteyden asiakaspalveluun huomioi eä seuraavat osat eivät kuulu takuun piiriin:
• Kuljetusmaksut eivätkä tullit
• Osan irroamis- ja uudelleen asentamisen aiheuamat työkustannukset
• Puhelinkulut
• Ruostumaoman teräksen värimuutokset jotka aiheutuvat käytöstä
• Osan toimimaomuus joka johtuu väärän puhdistusaineen käytöstä tai puueellisesta
puhdistuksesta.