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PER CONVALIDARE LA GARANZIA È NECESSARIO CONSERVARE LA
RICEVUTA COME PROVA D’ACQUISTO
Come Ordinare Par Di Ricambio
Informazioni Sulla Garanzia
MODELLO:
DATA DI ACQUISTO:
NUMERO DI SERIE:
(Per comodità, annotare qui le informazioni)
Prima di contaare il centro di assistenza, visitare il sito di NAC per maggiori informazioni sulla
pulizia, la manutenzione, la risoluzione dei problemi e le istruzioni su come richiedere par di
ricambio: www.napoleongrills.com. Contaare direamente la fabbrica per le richieste di intervento
e riparazione in garanzia. Il centro di assistenza ai clien è disponibile tra le ore 15:00 e 23:00 – ora
italiana – al numero verde +1-866-820-8686 (numero valido solo in Nord America) o via fax, al
numero +1-705-727-4282. Anché Napoleon possa onorare la vostra richiesta, dovrete fornirci le
seguen informazioni:
1. Modello e numero di serie dell’unità.
2. Numero della parte e descrizione.
3. Una breve descrizione del problema (‘roo’ non è suciente).
4. Prova di acquisto (fotocopia della faura).
In alcuni casi il tecnico potrebbe richiedere l’invio delle par alla fabbrica, prima di provvedere alla
sostuzione. L’invio, prepagato, deve avvenire all’aenzione del centro di assistenza con le seguen
informazioni:
1. Modello e numero di serie dell’unità.
2. Una breve descrizione del problema (‘roo’ non è suciente).
3. Prova di acquisto (fotocopia della faura).
4. Numero di autorizzazione alla restuzione – fornito dal centro di assistenza.
Prima di contaare il centro di assistenza è bene ricordare che i seguen arcoli non sono coper dalla
garanzia:
• cos di trasporto, intermediazione o dazi di esportazione
• costo della manodopera per disinstallazione e reinstallazione
• costo delle chiamate di servizio per l’individuazione dei problemi
• discolorazione delle par in acciaio inossidabile
• mancato funzionamento della parte dovuto a mancanza di pulizia o manutenzione, o uso di
detergen inada (detergen per forno)
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