NETGEAR JNR1010 - Troubleshooting; Quick Tips; Troubleshooting with the LEDs; Cannot Access the Internet

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N150 4-Port Wireless Router JNR1010
Dynamic DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
Static Routes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .79
Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Universal Plug and Play . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .81
Traffic Meter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Chapter 8 Troubleshooting
Quick Tips. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Sequence to Restart Your Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Check Ethernet Cable Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Wireless Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Network Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
Troubleshooting with the LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Power LED Is Off or Blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Internet or Ethernet Port LEDs Are Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86
Wireless LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Cannot Log In to the Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
Cannot Access the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Your Router Cannot Obtain an IP Address from the ISP . . . . . . . . . . . .88
Your Router Can Obtain an IP Address from the ISP But Cannot Access the Inter-
net. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Troubleshooting PPPoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89
Troubleshooting Internet Browsing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .90
Wireless Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Wireless Signal Strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Restore the Factory Settings and Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .91
Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Test the LAN Path to Your Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . .93
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .94
Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Appendix B Notification of Compliance
Index