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Problème Cause éventuelle
L’ordinateur ne
reconnaît pas le
scanner
• Le scanner est éteint
Mettez le scanner sous tension.
• Le scanner a été allumé lorsque le porte-fi lm optionnel était en-
core à l’intérieur
Après avoir retiré le porte-fi lm de l’adaptateur, mettez le scanner hors
tension puis à nouveau sous tension.
• Le système d’exploitation de l’ordinateur ne répond pas à la
confi guration requise minimale
Utilisez un ordinateur répondant à cette confi guration.
• Le câble USB n’est pas connecté correctement
Reconnectez le câble USB.
• D’autres périphériques USB sont connectés et mis sous tension
Débranchez tous les autres périphériques USB. Si le scanner est con-
necté à un hub USB, à une rallonge, ou à un autre adaptateur, décon-
nectez le scanner et reconnectez-le directement à l'ordinateur. Si cela
ne résout pas le problème, désinstallez tous les autres logiciels utilisant
l’interface USB et réinstallez Nikon Scan.
• L’interface USB n’est pas compatible
Vérifi ez que Nikon Scan prend en charge la carte d’extension USB (ou,
dans le cas de ports USB intégrés, la marque de l’ordinateur).
• La carte d’extension USB 2.0 n’est pas correctement installée
Vérifi ez la documentation relative à la carte d'interface USB 2.0.
• Le pilote de votre scanner fait défaut ou est corrompu (Win-
dows uniquement)
Vérifi ez que le pilote est installé correctement. Pour en savoir plus,
consultez le Manuel de référence de Nikon Scan.
• Nikon Scan n’est pas installé correctement
Désinstallez et réinstallez Nikon Scan. Pour en savoir plus, consultez le
Manuel de référence de Nikon Scan.
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Le fi lm ne peut pas
être inséré
• Le fi lm ne peut pas être inséré dans le SA-21 ou MA-21
Vérifi ez que le type de fi lm correspond à l’adaptateur utilisé. 28
Le SA-21 ne peut
pas être retiré du
scanner
• Le fi lm est toujours dans l’adaptateur
Ejectez le fi lm à l’aide du bouton d’éjection de la fenêtre de numéri-
sation.
• L’adaptateur n’est pas entièrement inséré dans le scanner
Vérifi ez que l’adaptateur est bien inséré dans les connecteurs situés
au fond de la fente.
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Le fi lm se bloque
dans le SA-21
• Le fi lm en question n’est pas compatible avec le SA-21
Insérez un fi lm pouvant être numérisé à l’aide du SA-21 ou achetez un
porte-fi lm optionnel ou un adaptateur compatible avec le type de fi lm
en question. Pour en savoir plus sur le déblocage des fi lms, consultez
la rubrique “Erreurs de chargement du fi lm (SA-21).”
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