故障排除
在請求服務前，請嘗試下列解決方案。
問題 解決方案
遙控器無法執行任何操作。
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檢查遙控器裡的電池。它們可能需要更換。
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在離播放機不超過 6.1 米的距離內操作遙控器。
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取出電池，按住一個或多個按鈕幾分鍾以耗盡遙控器內部的微處理
器電池電量，以便進行重設。裝回電池，然後再次嘗試操作遙控器。
無法播放光碟。
•
確定光碟安裝時，光碟的標籤面朝上。
•
檢查 Blu-ray 光碟/DVD 的區域代碼。
光碟功能表沒有出現。
•
請確定該光碟具有光碟功能表。
禁止訊息出現在螢幕上。
•
按無效的按鈕時，此訊息就會出現。
•
Blu-ray 光碟/DVD 軟件不支援此功能（例如，角度）。
•
您請求的標題、章節編號或搜尋時間超出範圍。
播放模式與「設定功能表」選擇不同。
•
如果光碟沒有相應功能的編碼，則在「設定功能表」中選定的功能
可能不能正常工作。
屏幕比例無法更改。
•
Blu-ray 光碟/DVD 上的「螢幕比例」是固定的。
•
這不是播放機運作失常。
無音頻。
•
請確定您已經在 音頻 選項(音頻選項) 功能表中選擇了正確的「數碼
輸出」。
屏幕一片空白。
•
如果將 HDMI 輸出設定為電視不能支援的解像度（例如 1080p），
則在電視上可能看不到圖片。
•
在內部無光碟的情況下，按
@
按鈕（在前面板上）超過 5 秒鐘。
所有設定將恢復為出廠設定。
•
恢復出廠預設設定後，將會刪除所有使用者已儲存的 BD 資料。
忘記密碼
•
在內部無光碟的情況下，按
@
按鈕（在前面板上）超過 5 秒鐘。
所有的設定，包括密碼，將恢復為出廠設定。
除非絕對必要，否則不要使用此操作。
•
恢復出廠預設設定後，將會刪除所有使用者已儲存的 BD 資料。
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