ShoreTel 930D - Page 4

Table of Contents
4 Planning and Installation Guide ShoreTel IP Phone 930D
Conducting a Site Survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Gather Equipment for the Site Survey . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Configure the Base with a Static IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Position and Power up the Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Display Signal Strength on the Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Walk the Site to Measure RSSI levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Identify Repeater Locations (if applicable) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Preparing a Draft Installation Layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Draft Installation Layout—an Example . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Ordering Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Chapter 3 Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Installation Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Creating Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Prepare to Use the Configuration Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Create and Install Configuration Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Registering Handsets and Repeaters to Bases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Registration Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Registering Handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Registering Repeaters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Performing a Site Survey to Confirm Coverage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Understanding Repeater RSSI Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Finalizing Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Installing Additional Bases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Assigning User Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Chapter 4 Maintaining Your System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Replacing a Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Replacing a Repeater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Replacing a Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Replacing the Base designated RPN 0x00 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Adding a new Base and Handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Updating IP930D Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Chapter 5 Reference Material . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Theory of Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Call Handoffs and Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Understanding DECT Synchronization Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Understanding the DECT Registration Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Understanding System Software Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Understanding DECT Registration Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Understanding System Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Using ShoreTel IP930D Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Using ShoreTel Director to View and Reset Handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Understanding Configuration Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Setting Audio and Backlight Parameters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Configuring Bases on a Network Secured with 802.1x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68