Silvercrest SSB 30 A1 - Información sobre la Garantía y el Servicio Posventa

SSB 30 A1
Español - 199
14. Información sobre la garantía y el servicio posventa
Garantía de TARGA GmbH
Muy estimado cliente, muy estimada cliente:
Este aparato tiene 3 años de garantía a partir de la fecha de compra. Recuerde que, si detecta desperfectos
en este aparato, usted tiene derechos legales respecto al vendedor del producto. La garantía que se detalla
a continuación no limita en modo alguno esos derechos legales.
Condiciones de garantía
El plazo de garantía empieza a partir de la fecha de compra. Guarde el comprobante de caja original en un
lugar seguro, puesto que lo necesitará para acreditar que hizo la compra. Si el producto sufre un defecto de
material o de fabricación dentro de este periodo de tres años a partir de la fecha de compra, nos haremos
cargo de la reparación o sustitución gratuitas del producto, de acuerdo con nuestro propio criterio.
Plazo de garantía y reclamaciones legales
La prestación de la garantía no alarga el plazo de garantía. Esto es válido también para las piezas sustituidas
y reparadas. Los daños y desperfectos que ya existían al adquirir el producto deben notificarse
inmediatamente después de quitar el embalaje. Una vez finalizado el plazo de garantía, todas las
reparaciones son de pago.
Volumen de la garantía
El aparato ha sido fabricado en conformidad con las normas de calidad más exigentes y ha sido revisado
minuciosamente antes de entregarse. La prestación de garantía cubre los defectos de material y de fabricación.
Esta garantía no cubre las piezas del producto que estén expuestas a desgaste habitual, pudiendo ser
consideradas piezas de desgaste, ni tampoco los daños en las piezas frágiles, como interruptores, baterías o
componentes de cristal. La garantía quedará invalidada si el producto resulta dañado, se utiliza
incorrectamente o es manipulado. Para utilizar el producto correctamente deben respetarse todas las
instrucciones contenidas en el manual de instrucciones. Debe evitarse expresamente cualquier finalidad de uso
o manejo que difiera de lo recomendado o que esté contraindicado en el manual de instrucciones. El producto
está diseñado únicamente para el uso particular, y no para el uso comercial o industrial. El manejo incorrecto
e inadecuado, el uso de la fuerza bruta y las intervenciones no realizadas por uno de nuestros centros de
servicio autorizados invalidarán la garantía. La reparación o sustitución del producto no dan lugar a ningún
plazo de garantía nuevo.
Procesamiento de la garantía
Para que su solicitud se tramite lo más rápido posible, proceda de la siguiente manera:
- Antes de poner en marcha el producto, lea detenidamente la documentación adjunta. Si
experimenta algún problema y no puede solucionarlo con ayuda de esas instrucciones, llame a
nuestro servicio de atención al cliente.
- Siempre que vaya a realizar una consulta, tenga preparado el comprobante de caja y la referencia
o el número de serie del aparato para poder acreditar la compra.
- Si no fuera posible solucionar el problema por teléfono, y dependiendo de la causa del mismo,
nuestro servicio de atención al cliente le pasará con otro servicio técnico.