8. Tipps zur Fehlerbehebung
Installationsabstände zwischen der Basisstation und den Kameras
Der Abstand zwischen zwei Kameras sollte mindestens 2m betragen. Bitte Installieren Sie die
Kameras mit einem Mindestabstand von ca. 1m zur Basisstation um Störungen zu vermeiden.
Bei einer Installation außerhalb der Reichweite der Basisstation erhalten Sie ein stockendes oder kein
Bild. Bitte prüfen Sie anhand dem Signalstärke Symbol im Livebild ob diese ausreichend ist, es sollten
mindestens 2 Striche angezeigt werden.
Platzieren Sie die Basisstation näher an der Kamera um ein flüssigeres Bild zu erhalten. Folgende
Faktoren können die Übertragung negativ beeinflussen: dicke Backsteinmauern, Außenwände, Glas,
Wasserleitungen und Metall.
Kamerabild wird nicht angezeigt
Prüfen Sie die Signalstärke in der Liveansicht
Prüfen Sie die Akkuladung in den erweiterten Einstellungen.
Ist die Kamera mit der Basisstation verbunden?
Besteht eine Internetverbindung?
Push Nachrichten werden nicht erhalten
Ist die Kamera deaktiviert? Prüfen Sie auch die Zeitpläne.
Sind die Push Nachrichten deaktiviert?
Besteht eine Internetverbindung?
Ist die Basisstation abgesteckt?
Wie kann ich meine Basisstation auf Werkseinstellungen setzen?
Drücken Sie für mindestens 5 Sekunden die Reset Taste auf der Basisstation. Die LED auf der Front
fängt an rot zu blinken. Sobald die Werkseinstellungen geladen sind und die Basisstation bereit für die
Einrichtung ist, wird der Sprachbefehl „Bereit für das Verbinden mit dem Netzwerk“ ausgegeben.
Manuelles Update der Basisstation nicht möglich.
Bitte laden Sie die Update Dateien auf eine leere microSD-Karte, nehmen Sie die Basisstation vom
Strom und setzen Sie die mircroSD-Karte ein. Bevor Sie die Basisstation erneut an der Steckdose
einstecken, warten Sie für mindestens 5 Sekunden.
Die Basisstation wird nicht gefunden
Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk DHCP unterstützt.
2. Sind das mobile Endgerät und die Basisstation im selben Netzwerk? Stellen Sie sicher, dass
bei der Erstkonfiguration beide Geräte im selben Netzwerk sind.
3. Der Router hat keine Stromversorgung.
4. Die Basisstation hat keine Stromversorgung.
5. Versuchen Sie die Kamera über die manuelle Eingabe der Daten hinzuzufügen.
Ihr WLAN wird nicht in der Auswahlliste in der Kamera App angezeigt.
Wenn ihr persönliches WLAN Netzwerk nicht in der Auswahlliste angezeigt wird, überprüfen Sie bitte
folgendes:
1. Stellen Sie sicher, dass die SSID ihres Routers sichtbar ist.
2. Ändern Sie die Verschlüsselungsart ihres Routers auf WPA / WPA2 /WPA2-PSK.
3. Ist die 5 GHz Frequenz in ihrem Router aktiviert?
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