Bose SOUNDTOUCH 300 - Page 624

52 - PORTUGUÊS
SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Sintoma Solução
Nenhum vídeo é
transmitido pela
fonte conectada à
entrada HDMI IN da
barra de som
• Selecione a entrada da TV à qual a barra de som está conectada
(consulte a página 31).
• Verifique se o cabo HDMI da barra de som está inserido em um
conector na TV identificado como ARC ou Audio Return Channel.
Não conecte uma fonte à entrada HDMI IN da barra de som quando
estiver conectada à TV usando o cabo óptico.
• Desconecte os cabos de alimentação da barra de som e da fonte,
espere 15 segundos e conecte-os com firmeza a uma tomada CA
(rede elétrica) ativa.
Não é possível
concluir a
configuração de rede
• Selecione o nome da rede correta e digite a senha (que diferencia
maiúsculas de minúsculas).
• Conecte o dispositivo e a barra de som à mesma rede Wi-Fi.
• Ative o Wi-Fi no dispositivo (celular ou computador) que você está
usando para instalação.
• Feche outros aplicativos abertos.
• Se estiver usando um computador para a instalação, verifique as
configurações do firewall para garantir que o aplicativo SoundTouch®
e o SoundTouch® Music Server sejam programas permitidos.
• Reinicie o dispositivo móvel ou computador e o roteador.
• Se seu roteador aceita as faixas de frequência de 2,4 GHz e 5 GHz,
verifique se o dispositivo (móvel ou computador) e a barra de som
estão se conectando na mesma faixa de frequência.
• Desinstale o aplicativo, restaure as configurações padrão da barra de
som (consulte a página 44) e reinicie a instalação.
Não é possível se
conectar à rede
• Se as informações da rede tiverem mudado ou para conectar o
sistema a outra rede, consulte a página 28.
• Conecte à rede usando um cabo Ethernet.
A barra de som não
emparelha com o
dispositivo móvel
• Em seu dispositivo móvel:
– Ative o recurso Bluetooth® e desative-o em seguida.
– Exclua a barra de som SoundTouch® 300 da lista Bluetooth.
Emparelhe novamente (consulte a página 35).
• Aproxime seu dispositivo da barra de som e afaste-o de qualquer
interferência ou obstrução.
• Emparelhe um dispositivo móvel diferente (consulte página 35).
• Visite: global.Bose.com/Support/ST300 para ver os vídeos
explicativos.
• Apague a lista de emparelhamento da barra de som: No controle
remoto, pressione por 10 segundos, até o indicador de Bluetooth
da barra de som piscar duas vezes em branco. Exclua a barra de som
SoundTouch® 300 da lista Bluetooth em seu dispositivo móvel.
Façao emparelhamento novamente.
A barra de som não
emparelha com o
dispositivo habilitado
para NFC
• Verifique se o dispositivo tem compatibilidade com a tecnologia NFC.
• Desbloqueie seu dispositivo móvel e ative os recursos Bluetooth e NFC.
• Encoste o ponto de contato do NFC de seu dispositivo móvel na
parte superior da barra de som atrás do logotipo da Bose® (consulte
a página 36).