Solución de problemas
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B
Mensaje de error Causa Acción
(MFC-J4310DW y
MFC-J4410DW)
Comprobar papel
(MFC-J4610DW)
Comprobar papel
Comp papel núm.1
Comp papel núm.2
El equipo se ha quedado sin papel o
este no está cargado correctamente
en la bandeja.
Realice una de las siguientes
acciones:
Vuelva a colocar papel en la
bandej de papel y, a continuación,
pulse OK en la pantalla táctil.
Quite el papel y vuelva a cargarlo;
a continuación, pulse OK en la
pantalla táctil. (Consulte Carga de
papel y otros soportes de
impresión uu página 13).
Se ha producido un atasco de papel
en el equipo.
Extraiga el papel atascado; para ello,
siga los pasos de Atasco de la
impresora o de papel uu página 100.
Si este error se produce con
frecuencia al realizar copias a 2 caras
o impresiones a 2 caras, es posible
que los rodillos de alimentación del
papel estén manchados de tinta.
Limpie los rodillos de alimentación del
papel. (uu Guía avanzada
del usuario: Limpieza de los rodillos
de alimentación del papel).
Se ha acumulado polvo de papel en la
superficie de los rodillos de recogida
de papel.
Limpie los rodillos de recogida de
papel. (uu Guía avanzada
del usuario: Limpieza de los rodillos
de recogida de papel).
La cubierta para el desatasco de
papel no está cerrada correctamente.
Asegúrese de que la cubierta para el
desatasco de papel está
uniformemente cerrada en ambos
extremos. (Consulte Atasco de la
impresora o de papel uu página 100).
El papel no se ha introducido en la
posición central de la ranura de
alimentación manual.
Quite el papel y vuelva a introducirlo
en el centro de la ranura de
alimentación manual; a continuación,
pulse OK. (Consulte Carga de papel
en la ranura de alimentación manual
uu página 22).
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