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7 Serviço de apoio ao cliente
Se não for possível eliminar a falha com base nas indicações apresentadas, ligue
ao serviço de apoio ao cliente. Nesse caso, não realize mais nenhuns trabalhos
de mote próprio, em especial nos componentes elétricos do aparelho.
➢ A visita de um técnico do serviço de apoio ao cliente, na sequência
de uma operação indevida ou uma das falhas descritas, tem
custos, mesmo dentro do período da garantia.
Serviço de apoio ao cliente competente:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / ALEMANHA
Telefone do serviço de apoio ao cliente
para a Alemanha 02944 9716-791
para a Áustria 0820 200 170
para a Bélgica, Países Baixos, Luxemburgo +49 2944 9716-791
E-mail: kontakt@egs-gmbh.de
Internet: www.egs-gmbh.de
Também pode introduzir ordens de reparação online.
Os seguintes dados:
1) Modelo
2) Versão
3) Lote
4) EAN
bem como a morada completa, número de telefone e descrição da falha.
Os dados específicos do aparelho podem ser consultados na placa de
características, que se encontra no interior do aparelho, atrás da unidade de
filtro do exaustor.
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