Dell Dimension C521 - 2 Solving Problems; Lockups and Software Problems

4 Contents
2 Solving Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Battery Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Drive Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
CD and DVD drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Hard drive problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
E-Mail, Modem, and Internet Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Keyboard Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Lockups and Software Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
The computer does not start up
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
The computer stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
A program stops responding
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
A program crashes repeatedly
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
A program is designed for an earlier Windows operating system
. . . . . 37
A solid blue screen appears
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Other software problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Media Card Reader Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Memory Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mouse Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Network Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Power Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Printer Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Scanner Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Sound and Speaker Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
No sound from speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
No sound from headphones
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Video and Monitor Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
The screen is blank
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
The screen is difficult to read
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45