第14章: トラブルシューティング
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安全ガイドライン
警告
電源コードやプラグが破
損したり、ノートブックPC
を落としたり、ケースが破
損した場合は、故障の原因
を自分で調べないでくだ
さい。 ノートブックPCの電
源コードをコンセントか
ら外して、資格を持つコン
ピュータ修理技師に連絡
してください。
コツと工夫
静電気から起こる故障を
防ぐ方法については、ハー
ドウェアリファレンスを
参照してください。
ノートブックPCの故障の原因を調べるときは、以下の安全ガイ
ドラインに従ってください。
■ ノートブックPCの電源が入った状態、バッテリが取り付
けられた状態、またはモデムケーブル、ネットワークケー
ブル、AC 電源アダプタがノートブックPC に接続されて
いる状態で、メモリーベイカバーまたはハードドライブ
キットのカバーを外さないでください。
■ 内部部品を取り扱う前に、正しく接地されているかどう
かを確認します。
■ メモリーベイカバーまたはハードドライブキットを取り
外して保守を行った後は、ノートブックPCを起動する前
に、必ずカバーを元の位置に戻し、ネジを付け直し、バッ
テリを取り付けます。
ファーストステップ
ヘルプとサポート
トラブルシューティング
の詳細は、[ スタート]をク
リックし、次に [ ヘルプと
サポート ] をクリックしま
す。[検索 ]ボックスに「ト
ラブルシューティング」と
キーワードを入力し、矢印
をクリックします。
ノートブックPCに何か問題がある場合は、まず以下のことを試
してみてください。
■ AC 電源アダプタがノートブック PC と電源コンセントに
接続されていて、その電源コンセントから電気が流れて
いることを確認します。
■ OAタップやサージプロテクタを使用している場合は、電
源が入っているかどうかを確認します。
■ キーボードやマウスなどの周辺機器が作動しない場合
は、すべて確実に接続されているかどうかを確認します。
■ 使用しているハードディスクの容量がいっぱいになって
いないかどうかを確認します。
■ 画面にエラーメッセージが表示されたときは、そのメッ
セージを正確に書き留めます。Cateway 顧客サポートが
問題の診断や解決を行う際に、そのメッセージが役に立
つことがあります。
■ 周辺機器を追加または削除した場合、説明書の手順どお
りにインストールを行ったかどうかを確認します。
■ プログラムにエラーが発生した場合は、プログラムに付
属の説明書またはヘルプを参照してください。
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