GE Voluson P8 - Page 26

GE VOLUSON™ P8 / VOLUSON™ P6
DIRECTION 5775469, R
EVISION 3 BASIC SERVICE MANUAL
xiv Table of Contents
CHAPTER 7
Diagnostics/Troubleshooting
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 1
Purpose of Chapter Voluson™ P8 / Voluson™P6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 1
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 1
Collect Vital System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 2
Request for Service (RFS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 4
Shortcuts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 6
Check Points Voltages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 9
How to check power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 9
Dachstein Power Supply (DPS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 9
Screen Captures and Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 10
Capturing a screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 10
Capturing Network Logs with Network Sniffer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 10
How to use a Capture Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 14
How to use a Screen Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 15
Export Log’s and System Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 16
Export System Data (by pressing the ALT + D key) . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 16
Export Log´s and System Data (via Service Page) . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 18
Dump-file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 18
Remote Access to Service Platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 19
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 19
How the Customer enables/disables Disruptive Mode and VCO . . . . . . . . . 7 - 19
How the FE remotely enables/disables Disruptive Mode and VCO . . . . . . . 7 - 20
How the FE remotely Connect to Device (TotalAccess Session via RSvP) . 7 - 24
Virtual Network Computing (VNC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 26
CSD (Common Service Desktop) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 30
Common Service Desktop (CSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 31
Error Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 32
Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 33
Disruptive Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 34
S.M.A.R.T. Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 34
HW Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 35
Probe Assessment Tool (ePAT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 36
GPU (Graphics Processing Unit) Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 39
Show all HW Test Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 40
Image Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 40
Calibration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 41