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Français
10. GARANTIE
La garantie est liée au produit et non à l’acheteur.
La machine à café automatique, Expresso broyeur à grains « CANOFEA
®
» de Guy Demarle est garantie 2 ans
contre tout défaut de fabrication. Pour pouvoir bénéficier de la garantie de CANOFEA
®
, le Client doit impérativement
se munir de son bon de garantie pour contacter le Service Après-Vente de Guy Demarle, qui lui indiquera la marche à suivre
pour retourner le produit. Aucun retour ne sera accepté sans l’accord préalable du Service Après-Vente de Guy Demarle,
cet accord étant matérialisé, par l’envoi au Client d’une étiquette de retour Colissimo prépayée.
Exclusions des garanties
• Les préjudices indirects, financiers ou non, subis par le client pendant ou suite à un sinistre.
• Les pièces consommables ou dont le vieillissement est considéré comme normal par Guy Demarle, et plus généralement
l'usure normale du Produit n'entraînant pas une cause de non-fonctionnement ou d'inaptitude à l'usage initial ;
• La défectuosité résultant de la décision du client de procéder lui-même ou de faire procéder par des tiers à des modifications
sur les caractéristiques du Produit ;
• La défectuosité dont la cause est étrangère au Produit ou à ses composants ;
• Les Produits utilisés à titre professionnel, commercial ou collectif ;
• L'usure anormale ou la détérioration dues à un incident de transports ou de manutention, une fausse manœuvre,
un accident, un événement naturel (foudre, dégâts des eaux, etc.) ou tout autre cause externe,
un défaut de surveillance ou d'entretien.
• Entretien insuffisant.
• Détartrage insuffisant (voyant allumé) ou rinçage manuel insuffisant (circuit café bouché).
• Forçage ouverture machine, tiroir ou forçage sortie composant (percolateur, bac à marc) avant fin de cycle machine.
• Pollution en tout genre (débitmètre, circuit…) issues du café poudre, lait, liquide, sirop...
• Chute ou choc.
• Choc électrique ou inondation.
• Usage non domestique.
• Introduction (volontaire ou involontaire) d’ « autre élément » que du café en grains torréfié dans le broyeur : café poudre,
poudre de lait, liquide, vis métallique ou plastique, papier, film plastique, café vert, café caramélisé, broyeur bloqué
par un objet quelconque…
• Introduction (volontaire ou involontaire) d’« autre élément » que de l’eau claire (et/ou détartrant préconisé)
dans le réservoir ou zone connecteur réservoir sur machine : café poudre, lait, liquide, sirop... Pollution débitmètre.
• Absence de nettoyage du canal de sortie broyeur.
• Absence de dégraissage de la grille du percolateur.
• Manque pièce ou perte pièce ou pièce cassée.
• Avis subjectif du client sur la qualité ou le goût du café.
Service Après-Vente
0 810 822 800* ou 03 20 12 11 26 pour la France
078 150 172* pour la Belgique
(* prix d’un appel local)
Guy Demarle Grand Public S.A.S
157 bis, avenue de la Marne
59700 Marcq-en-Barœul
www.guydemarle.com
Photos non contractuelles
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