HP ProCurve 5400zl

vi
5 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Reasons for Resetting the Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Methods of Resetting the Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 5-12
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Downloading New Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
A Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Switch 5400zl, 5406zl-48G and 5406zl-48G-PoE+: . . . . . . . . . . . . A-2
Switch 5412zl, 5412zl-96G and 5412zl-96G-PoE+: . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
Technology Standards and Safety Compliance . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3
B Cabling and Technology Information
Cabling and Technology Information Specifications . . . . . . . . . . . . B-1
Technology Distance Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2