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ES
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE LA
APLICACIÓN VESYNC
El purificador de aire no se conecta a la aplicación VeSync.
• Durante el proceso de configuración, debe tener conexión a una red Wi-Fi segura de
2,4GHz. Confirme que la red funciona correctamente.
• Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi introducida sea correcta.
• No debe haber espacios al principio ni al final de la contraseña.
• Conecte otro dispositivo electrónico al router para probar la contraseña.
• Si teclea el SSID y la contraseña, asegúrese de haberlos escrito correctamente.
• Pruebe a acercar el purificador de aire al router. El teléfono debe colocarse lo más cerca
posible del purificador de aire.
• Puede que sea necesario colocar el router a más altura.
• Asegúrese de que el purificador de aire y el router se encuentren alejados de otros
aparatos (como hornos microondas, frigoríficos, dispositivos electrónicos, etc.) para evitar
interferencias entre las señales.
• Si utiliza una VPN, asegúrese de desactivarla mientras configura el purificador de aire.
• Deshabilite la autenticación en el portal de su red Wi-Fi. Si la autenticación en el portal está
habilitada, el purificador de aire no podrá acceder a la red Wi-Fi y fallará la configuración.
Nota: La autenticación en el portal significa que debe registrarse para acceder a su red
Wi-Fi a través de una página web para poder usar Internet.
Para resolver más problemas con la aplicación VeSync, consulte el manual digital ampliado
(código QR en la página 3).
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