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IT
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DELL’APP
VESYNC
Il mio purificatore d’aria non si connette all’app VeSync.
• Durante la procedura di configurazione, è necessario essere collegati a un rete WiFi sicura
a 2,4 GHz. Verificare che la rete funzioni correttamente.
• Accertarsi che la password WiFi immessa sia corretta.
• Non devono esserci spazi all’inizio o alla fine della password.
• Controllare la validità della password collegando al router un diverso dispositivo
elettronico.
• Se l’SSID e la password sono immessi manualmente, controllare accuratamente che
siano digitati correttamente.
• Provare a spostare il purificatore d’aria più vicino al router. Il telefono deve essere il più
vicino possibile al purificatore.
• Potrebbe essere necessario sistemare il router in una posizione più elevata.
• Accertarsi che il purificatore d’aria e il router siano lontani da elettrodomestici (ad es., forni a
microonde, frigoriferi, dispositivi elettronici, ecc.) per evitare interferenze sul segnale.
• Se si usa una connessione VPN, accertarsi che sia spenta mentre si imposta il purificatore
d’aria.
• Disabilitare l’autenticazione del portale per la rete WiFi. Se l’autenticazione è abilitata, il
purificatore d’aria non potrà accedere alla rete WiFi e l’impostazione non potrà essere
eettuata.
Nota bene: con l’autenticazione del portale, è necessario accedere alla rete WiFi da una
pagina web prima di usare Internet.
Per la risoluzione di altri problemi dell’app VeSync, consultare il manuale digitale ampliato
(codice QR a pag. 4).
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