98
NL
PROBLEEMOPLOSSING VESYNCAPP
Mijn luchtreiniger maakt geen verbinding met de VeSync-app.
• Tijdens de installatie moet u met een veilig 2.4 GHz-wifi-netwerk zijn verbonden. Bevestigen
dat het netwerk correct werkt.
• Zorg ervoor dat u het juiste wifi-wachtwoord hebt ingevoerd.
• Er mogen geen spaties voorkomen aan het begin en aan het eind van het wachtwoord
• Test het wachtwoord door een ander elektrisch apparaat aan de router aan te sluiten.
• Als u de SSID en het wachtwoord handmatig intypt, controleer dan dubbel of beide juist
zijn ingevoerd.
• Probeer uw luchtreiniger dichter bij de router te plaatsen. Uw telefoon moet zich zo dicht
mogelijk bij uw luchtreiniger bevinden.
• U moet uw router misschien wat hoger plaatsen.
• Zorg ervoor dat uw luchtreiniger en router niet in de buurt staan van apparaten (zoals
magnetrons, koelkasten, elektronische apparatuur, enz.) om signaalstoring te voorkomen.
• Als u een VPN gebruikt, zorg er dan voor dat deze is uitgeschakeld als u uw luchtreiniger
installeert.
• Deactiveer de poortauthenticatie voor uw wifi-netwerk. Als de poortauthenticatie is
geactiveerd, kan de luchtreiniger uw wifi-netwerk niet bereiken waardoor de installatie
mislukt.
Opmerking: Poortauthenticatie betekent dat u zich via een webpagina moet aanmelden bij
uw wifi-netwerk voordat u gebruik kunt maken van internet.
Zie voor meer probleemoplossingen voor de VeSync-app de uitgebreide digitale handleiding
(QR-code op pagina 4).
To Next Page
Loading...
Need help?
General
