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Contents

Chapter 1 Hardware and Internet Setup

Unpack Your Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Product Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Back Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Install and Activate Your Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Install Your Cable Modem and Connect It to a Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Activate Your Internet Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Activate Your Internet Service With Comcast XFINITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Perform a Speed Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Connect Your Cable Modem to a Router After Installation and Activation . . . 12

Chapter 2 Manage and Monitor

View Cable Modem Initialization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

View Cable Modem Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

View and Clear Event Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Change the admin Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Reboot the Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Reset the Cable Modem to Factory Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Use the Reset Button on the Back Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Use the Factory reset Software Button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Change the Cable Connection Starting Frequency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Chapter 3 Troubleshooting

Use LEDs to Troubleshoot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Cannot Log In to the Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Troubleshoot the Cable Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Appendix A Technical Specifications

NETGEAR CM1000 User Manual

Other manuals for NETGEAR CM1000