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Contents
Chapter 1 Hardware and Internet Setup
Unpack Your Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Product Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Back Panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Install and Activate Your Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Install Your Cable Modem and Connect It to a Computer. . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Activate Your Internet Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Activate Your Internet Service With Comcast XFINITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Perform a Speed Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Connect Your Cable Modem to a Router After Installation and Activation . . . 12
Chapter 2 Manage and Monitor
Log In to the Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
View Cable Modem Initialization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
View Cable Modem Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
View and Clear Event Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Change the admin Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Reboot the Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Reset the Cable Modem to Factory Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Use the Reset Button on the Back Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Use the Factory reset Software Button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Change the Cable Connection Starting Frequency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Chapter 3 Troubleshooting
Use LEDs to Troubleshoot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Cannot Log In to the Cable Modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Troubleshoot the Cable Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Appendix A Technical Specifications
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