202
Français
Je ne vois aucune vapeur visible s'échappant
de l'appareil. Fonctionne-t-il?
Lorsque la vapeur est très fine, elle est invisible. Grâce à la
technologie d'humidification NanoCloud, l'appareil diffuse
un air pur humide depuis la zone de sortie, sans former de
vapeur d'eau. Vous ne pouvez donc pas voir la vapeur.
L'appareil continue d'indiquer que je dois
remplacer le filtre alors que je l'ai déjà fait.
Vous n'avez peut-être pas réinitialisé le compteur de durée
de vie du filtre. Allumez l'appareil. Ensuite, touchez
simultanément les boutons et pendant 3secondes.
Le code d'erreur «E1» apparaît sur l'écran. Le moteur fonctionne mal. Contactez le Service
Consommateurs de votre pays.
La configuration Wi-Fi a échoué. Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau
Wi-Fi 2,4GHz (domestique) et non à un réseau Wi-Fi 5GHz
ou un réseau Wi-Fi public. Pour que l'appairage soit réussi,
nous vous conseillons de désactiver vos données mobiles
avant de lancer le processus d'appairage.
Veillez à activer les autorisations suivantes: «Localisation»,
«Stockage», «Bluetooth®» et «Réseau local» sur votre
smartphone. Une fois la configuration Wi-Fi réussie, vous
pouvez modifier les paramètres d'autorisation comme vous le
souhaitez.
Vérifiez que vous avez saisi le bon mot de passe Wi-Fi. Le mot
de passe est sensible à la casse et est limité à 63caractères.
Les caractères spéciaux ne sont pas acceptés.
Assurez-vous que le nom de votre réseau Wi-Fi domestique
est correct. Le nom de réseau est sensible à la casse.
Si vous utilisez un VPN sur votre smartphone, désactivez-le
avant de commencer le processus d'appairage.
Si votre routeur dispose d'une liste blanche bloquant
l'appairage, désactivez-la pour que la connexion réussisse.
Veillez à ce que votre appareil et votre smartphone se
trouvent à moins de 10mètres du routeur.
Assurez-vous que l'application a été mise à jour vers la
version la plus récente.
Pour garantir une connexion Wi-Fi solide, évitez de placer
votre appareil à proximité d'autres appareils électroniques,
de sources de lumière vive ou d'émetteurs susceptibles de
provoquer des interférences. Si vous rencontrez des
problèmes de connectivité, éloignez l'appareil de ces sources
et essayez de le reconnecter au réseau Wi-Fi.
Consultez la section d'aide de l'application pour obtenir de
nombreux conseils de dépannage à jour.
Garantie et assistance
Versuni offre une garantie de 2ans sur ce produit à compter de sa date d’achat.
Cette garantie n’est pas valide si un défaut résulte d’une utilisation incorrecte ou
To Next Page
