78
Français (Canada)
Problème Solution
Je veux connecter mon
nouveau téléphone
cellulaire à ma lampe
connectée de repos et
de réveil. Que dois-je
faire?
Si votre téléphone cellulaire est toujours connecté à la lampe de repos et
de réveil connectée, commencez par supprimer la connexion dans
l’application sous l’onglet «plus» en sélectionnant «Oublier le
dispositif».
Veuillez réinstaller l’application sur votre nouveau téléphone cellulaire.
Signalez dans l’application que vous avez déjà installé la lampe connectée
de repos et de réveil et suivez les directives fournies dans l’application.
Tout d’abord, vérifiez si votre lampe de repos et de réveil est connectée
au réseau Wi-Fi. Si vous avez effectué la connexion au réseau Wi-Fi au
moyen de l’application SleepMapper de Philips et que vous avez connecté
votre appareil à un réseau Wi-Fi particulier, un symbole Wi-Fi doit
s’afficher en continu dans le coin supérieur droit de l’afficheur principal
de l’appareil. .
Tout d’abord, vérifiez si la fonction Wi-Fi est activée sur le téléphone
cellulaire et le routeur. Si l’icône Wi-Fi sur l’afficheur de l’appareil
indique que le réseau Wi-Fi est désactivé, commencez par activer le Wi-Fi.
-
Votre téléphone cellulaire pourrait s’être reconnecté à un réseau Wi-Fi
différent. Assurez-vous que le téléphone cellulaire et l’appareil sont
connectés au même réseau Wi-Fi domestique.
Si l’icône indiquant un problème de connexion Wi-Fi s’affiche, , l’un des
problèmes suivants peut être en cause.
1. Vérifiez les réglages de votre réseau Wi-Fi résidentiel sur votre routeur.
Il est possible que la fonction Universal Plug-and-Play (UPnP) ne soit pas
activée sur votre routeur. Activez ce paramètre sur votre routeur.
2. Vérifiez l’intensité du signal du réseau Wi-Fi. Si le signal est faible,
l’appareil ne peut pas se connecter correctement. Rapprochez l’appareil
du routeur pour que le signal du réseau Wi-Fi soit suffisant.
3. Vous avez peut-être changé le mot de passe de votre réseau Wi-Fi ou
installé un nouveau routeur.
Je ne parviens pas à
utiliser l’application
pour régler les alarmes
et contrôler la lampe
connectée de repos et
de réveil.
Si les étapes précédentes ne permettent pas de résoudre le problème,
envisagez ce qui suit:
1. Rétablissez les réglages par défaut en enfonçant l’extrémité d’un
trombone dans le bouton de réinitialisation situé à l’arrière de l’appareil
(voir «Description générale»). Cette réinitialisation supprimera tous les
paramètres personnels.
2. Si les étapes précédentes ne permettent pas de régler le problème,
composez le 1866832-4361 pour obtenir de l’aide.
To Next Page
Loading...
Need help?
General
