ShoreTel 115 - Table of Contents

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Contents
GETTING STARTED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
PHONE OPERATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Placing Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Using the Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Using the Speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Making a Conference Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Using the Intercom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Redialing and Checking Missed Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Leaving a Message and Message Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Answering Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Using the Handset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Using the Speakerphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Adjusting the Ring and Listening Volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Answering Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Picking Up the Night Bell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Interacting with Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Muting a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Placing a Call On or Off Hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Transferring a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Parking and Unparking Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Silently Monitoring / Barging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Changing Call Handling Mode and Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . 11
Changing Extension Assignment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Toggling the Hunt Group Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
VOICE MAIL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Logging Into the Main Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Logging In from Another Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Logging In from an External Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Listening to and Interacting with New Messages . . . . . . . . . . . . . . 13
Sending Messages from Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
TROUBLESHOOTING. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Viewing Phone Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Rebooting Your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
QUICK REFERENCE OF COMMON TASKS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20