Documentación de Operación y Mantenimiento de la Cortina Estándar GUARD v202301
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA
§ 1. Términos y condiciones de garantía para dispositivos de la serie GUARD, GUARD PRO y HEATER CONDENS.
1. En virtud de la garantía, el cliente tendrá derecho a reemplazar el dispositivo o su componente por un producto nuevo y
libre de defectos, exclusivamente si durante el período de garantía el fabricante considera que la eliminación del defecto
no es posible.
2. El usuario podrá solicitar reparación gratuita una vez que presente un comprobante de compra y una Tarjeta de Garantía
debidamente rellenada.
3. La garantía cubre los defectos materiales del dispositivo que impidan su uso conforme con el propósito previsto. La
garantía no cubre obras de instalación y mantenimiento.
4. El período de garantía es de 24 meses a partir de la fecha de entrega del dispositivo al Comprador indicada en la factura
de venta. La garantía cubre todas las piezas/componentes entregados.
5. Para realizar una reparación bajo la garantía, el usuario estará obligado a entregar el dispositivo reclamado al taller del
fabricante.
6. Según la decisión de SONNIGER, el fabricante podrá poner a disposición del usuario un dispositivo de reemplazo para que
sea utilizado durante el examen de la reclamación bajo la garantía. El dispositivo de reemplazo será cubierto por una
factura que se cancelará una vez aceptada la reclamación hecha al amparo de la garantía.
7. Si se encuentra un defecto causado por una instalación, puesta en marcha o mantenimiento no conforme con lo dispuesto
en la Documentación de Operación y Mantenimiento, no se aceptará la reclamación al amparo de la garantía.
8. Los dispositivos solo pueden ser puestos en marcha y reparados por personas capacitadas en su instalación y
mantenimiento que tengan calificaciones apropiadas. Todos los trabajos relacionados con la puesta en marcha, el
mantenimiento o la reparación deben registrarse en la Tarjeta de Garantía.
9. El prerrequisito para la vigencia de la garantía es la instalación y puesta en marcha del dispositivo en conformidad con las
disposiciones incluidas en la Documentación de Operación y Mantenimiento dentro de 6 meses a partir de la fecha de
compra a más tardar.
10. El producto está cubierto por la garantía durante todo el período de garantía solo si se realizan las obras de mantenimiento
especificadas en la sección "Mantenimiento" de la Documentación de Operación y Mantenimiento.
11. La prestación de servicios al amparo de la garantía no interrumpirá ni suspenderá la vigencia de la garantía. La garantía de
los componentes sustituidos o reparados terminará con la expiración de la garantía del dispositivo.
§ 2. Exclusiones de la garantía
1. La garantía no cubre daños mecánicos ni daños a los componentes eléctricos resultantes del uso inadecuado, el transporte
incorrecto, la tensión anormal u otras razones no relacionadas con los defectos del producto. Por lo tanto, la garantía
cubre únicamente la sustitución de piezas/componentes que presenten defectos de fabricación. Las piezas/componentes
nuevos se entregarán sin coste adicional únicamente si las piezas/componentes defectuosos se hayan devuelto.
2. La garantía no cubre errores técnicos que se produzcan durante los procedimientos de instalación, ajuste o control, en
particular los siguientes defectos:
a. Defectos resultantes de la conexión del dispositivo a un sistema de ventilación diseñado de forma inadecuada que
permite cargas de calor adicionales inconformes con las normas aplicables y reduce la eficiencia del intercambiador
de calor.
b. Defectos resultantes de la conexión a los componentes o piezas que formen parte del sistema de calefacción, pero no
hayan sido suministrados por el vendedor, y cuyo funcionamiento inadecuado afecte la eficacia del dispositivo.
c. Defectos resultantes de la conexión a los componentes que no sean repuestos originales.
d. Defectos resultantes de la reventa del producto por parte del primer comprador/usuario a otro comprador que haya
desmontado e instalado un dispositivo previamente instalado y puesto en funcionamiento en otras condiciones
determinadas.
e. Defectos resultantes de una inspección incorrecta o conocimientos insuficientes del instalador o del personal técnico
que realiza de forma indebida los trabajos de mantenimiento postventa del dispositivo.
f. Defectos resultantes de las condiciones específicas de uso que difieran de las aplicaciones típicas, a menos que las
partes (el vendedor y el personal técnico del cliente) hayan acordado previamente tales condiciones por escrito.
g. Defectos resultantes de fuerza mayor, tales como incendios, explosiones y otros incidentes que puedan causar daños
a los dispositivos mecánicos, eléctricos y de protección.
h. Defectos resultantes de una limpieza inadecuada de la sala de máquinas u otro lugar donde se haya instalado el
dispositivo; la limpieza debe realizarse periódicamente, en función de las condiciones específicas de operación y la
acumulación de polvos.
i. Defectos resultantes de la ausencia o inadecuación de limpieza de los intercambiadores de calor; la limpieza debe
realizarse periódicamente, en función de las condiciones específicas de operación y la acumulación de polvos.
j. Defectos resultantes de la instalación inadecuada en las condiciones de funcionamiento con baja temperatura
exterior.
k. Defectos resultantes de baja temperatura si el instalador no haya instalado ningún dispositivo de protección para
evitar:
o bajas temperaturas en componentes eléctricos y mecánicos como válvulas, dispositivos de control eléctricos o
electrónicos,
o condensación de agua y formación de escarcha o hielo cerca del dispositivo,
o choque térmico del calentador o del intercambiador de calor causado por cambios bruscos de la temperatura
exterior.
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