TOC-4
Contents
Wave Phone User Guide
Using the Shift Feature [D]- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3-53
Silent Monitor - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3-53
Using Silent Monitor (Supervisors Only) [D]- - - - - - - - - - - - - - -3-53
Speed Dial - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3-54
Using Speed Dial [S] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-54
Using System Speed Dial [D] / [A] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-55
Supervising Calls (Monitor/Coach/Join)- - - - - - - - - - - - - - - 3-56
Using Call Supervising Features (Supervisors Only) [ALL] - - - -3-57
Swap Button- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3-57
Using the Swap Button [S] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-57
Transfer- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3-58
Making a Blind Transfer [ALL] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-58
Making a Supervised Transfer [ALL] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-59
Transferring Calls to Voicemail [D] / [A]- - - - - - - - - - - - - - - - - -3-61
User Programmable Button (On the Phone or Console) - - - 3-62
Using Programmable Keys [D] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-62
Voicecall - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3-63
Using the Voicecall Feature [D] - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3-63
Chapter 4 Using Voicemail
Introduction - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4-1
Accessing Voicemail - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4-1
Log In from Your Own Wave Phone - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4-1
From any Vertical Wave Phone (other than your own) - - - - - - - -4-2
From any External Phone* - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4-3
Set/Change Your Password- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4-4
Listening to and Managing Messages- - - - - - - - - - - - - - - - - 4-5
Listen to New Messages - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4-5
Listen to Saved Messages- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4-5
Listen to Deleted Messages (from the current session only) - - - -4-6
Listening Options - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4-6
Record and Send Messages - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4-10
Recording a Message - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -4-10
Message Delivery Options (Urgent or Private Messages) - - 4-11
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