Xiaomi S20 - Resolução de Problemas

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Problema Possível causa e solução
O aspirador robô não
efetua as limpezas
agendadas.
Certifique-se de que o aspirador robô está ligado à rede.
Caso contrário, não conseguirá sincronizar a hora e efetuar
as limpezas agendadas.
Certifique-se de que o aspirador robô não se encontra no
modo DND. O modo "Não Incomodar" impedirá o aspirador
robô de efetuar as limpezas agendadas.
O aspirador robô
não carrega.
Certifique-se de que existe espaço livre suficiente à volta
da base de carregamento e de que os seus contactos de
carregamento estão limpos e desobstruídos.
A temperatura ambiente é demasiado baixa (abaixo de 0
°C) ou demasiado alta (acima de 40°C).
O aspirador robô não
volta para a base de
carregamento.
Desligue e volte a ligar o aspirador robô.O aspirador robô funciona
de forma anómala.
O aspirador robô não
retoma a limpeza.
Existem demasiados obstáculos perto da base de
carregamento. Coloque a base de carregamento num
espaço mais aberto.
O aspirador robô está demasiado longe da base de
carregamento. Coloque-o mais perto da base de
carregamento e tente novamente.
Certifique-se de que o aspirador robô não se encontra
no modo DND. Neste modo, não irá retomar a limpeza
se premir o botão de ancoragem do aspirador robô,
tocar no botão de ancoragem na aplicação Mi
Home/Xiaomi Home ou colocar o aspirador novamente
na base de carregamento.
Problema Possível causa e solução
O aspirador robô está
constantemente a
perder a ligação à rede.
Certifique-se de que o aspirador robô está ligado à rede
e se mantém sempre dentro do alcance do Wi-Fi.
Poderá estar um objeto estranho preso na escova,
na escova lateral ou na roda esquerda/direita.
Desligue o aspirador robô e remova quaisquer
detritos, se houver.
O aspirador robô emite
ruídos estranhos durante
a limpeza.
O aspirador robô já não
efetua uma limpeza eficaz
ou deixa pó para trás.
O compartimento do pó está cheio. Limpe-o e tente
novamente.
O filtro está bloqueado. Limpe-o e tente novamente.
Poderá estar um objeto estranho preso na escova.
Limpe-o e tente novamente.
Resolução de problemas
Aviso de erro Possível causa e solução
Certifique-se de que o reservatório de água 2 em
1 está firmemente instalado.
Certifique-se de que o
reservatório de água 2 em 1
está devidamente instalado.
Certifique-se de que o suporte para pano mopa e
o pano mopa estão firmemente instalados.
Certifique-se de que o pano
mopa está devidamente
colocado.
Quando o aspirador robô tem uma avaria, pode emitir avisos de voz. Consulte as
informações abaixo para resolver o problema atempadamente.