CPI GRYPHON - Page 204

Gryphon™ Manual do utilizador do moedeiro
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PT 37
Problema Possíveis causas Resolução
Avaria nos sensores
dos tubos
• Há sujidade nos sensores do
módulo acústico
• Há uma avaria nos sensores do
módulo acústico
• Elimine o encravamento de moedas
• Limpe o caminho das moedas
• Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
de moedas; se necessário, contacte o
técnico de assistência
Verificação
defeituosa do
moedeiro
• Erro na memória de dados do
moedeiro
• Verifique e corrija a configuração do
moedeiro no Menu Configuração
O sistema cashless
não responde
O sistema de cartão não responde aos
comandos do moedeiro porque:
• Não está corretamente ligado ou
está avariado
• Já não está disponível
• Verifique o sistema de cartão
• Desative a comunicação com o sistema de
cartão
O validador de notas
não responde
O validador de notas não responde aos
comandos do moedeiro porque:
• Não está corretamente ligado ou
está avariado
• Já não está disponível
• Verifique o validador de notas
• Desative a comunicação com o validador de
notas
Não há comunicação
com o hopper
O hopper não responde aos comandos do
moedeiro porque:
• Não está corretamente ligado ou
está avariado
• Já não está disponível
• Verifique o hopper
• Desative a comunicação com o hopper
Não há comunicação
com o reciclador
O reciclador não responde aos comandos do
moedeiro porque:
• Não está corretamente ligado ou
está avariado
• Já não está disponível
• Verifique o reciclador
•
Desative a comunicação com o reciclador
Encravamento no
tubo de troco
Não foi possível conduzir o disco de troco de
moedas a partir da posição inicial porque:
• Encravamento de moedas no
dispensador
• Encravamento no disco do
dispensador
• Avaria no motor do dispensador
• Retire a cassete das moedas e a moeda
encravada. Reintroduza a cassete e
dispense a moeda do tubo relevante com a
tecla Inventário. O erro será reposto.
• Retire a cassete das moedas, desmonte e
reintroduza o disco. Se a cassete das
moedas tiver sido removida, o moedeiro
tenta ligar o disco na posição final passados
10 segundos e repõe o erro.
• Contacte o técnico de assistência ou
substitua o conjunto do dispensador de
moedas.
Verifique a posição
da cassete de tubos
• A cassete das moedas não está
inserida e corretamente encaixada
• Introduza a cassete das moedas
corretamente e deixe-a encaixar.