Gryphon™ Manual do utilizador do moedeiro
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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Luzes de estado
As três luzes de estado à esquerda da
TECLA MENU (≡) são utilizadas para identificar
rapidamente o estado do moedeiro.
Cor Mensagem
A unidade está a funcionar corretamente
A unidade necessita de ser ajustada. Consulte o MMI para obter mais detalhes.
A unidade necessita de manutenção e deve ser enviada a um centro de assistência.
P
roblemas e possíveis causas
O MMI do moedeiro irá orientá-lo ao longo dos passos de resolução de problemas. Se mesmo
assim não conseguir localizar o erro, reveja esta lista de possíveis causas e soluções.
Problema Possíveis causas Resolução
Não há comunicação
O moedeiro não recebe comandos da
máquina há 10 segundos
• Ligue corretamente o cabo à máquina de
venda automática
• Ligue a máquina de venda automática à
alimentação elétrica
O VMC não responde
A máquina de venda automática BDV/EXEC
não responde aos comandos do moedeiro
• Ligue corretamente o cabo à máquina de
venda automática
• Ligue a máquina de venda automática à
alimentação elétrica
A unidade de
auditoria externa não
A unidade de auditoria externa não responde
aos comandos do moedeiro porque:
• Não está corretamente ligado
• Verifique se a ligação está correta
• Desative a comunicação com a unidade de
Encravamento de
moedas no conjunto
Erro no sensor do validador de moedas
• Sensor tapado
• Elimine o encravamento de moedas
• Limpe o caminho das moedas
• Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
de moedas; se necessário, contacte o
Encravamento de
Erro no sensor do validador de moedas
• Sensor tapado
• Elimine o encravamento de moedas
• Limpe o caminho das moedas
• Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
de moedas; se necessário, contacte o
Erro na ótica de
Erro no sensor do validador de moedas
• Sensor tapado
• Elimine o encravamento de moedas
• Limpe o caminho das moedas
• Verifique o ecrã de diagnóstico do validador
de moedas; se necessário, contacte o
Verificação
defeituosa no
Erro na memória do validador de moedas
• Verifique e corrija a configuração do
validador de moedas
O módulo do
validador não
• A comunicação com o validador de
moedas foi interrompida
• Avaria no validador de moedas
• Retire a tampa traseira do moedeiro, abra o
validador de moedas e verifique se o cabo
plano está corretamente ligado ao módulo
da interface (PCB inferior) e ao validador de
moedas
•
Substitua o validador de moedas
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