CPI GRYPHON - Dépannage; Problèmes et Causes Possibles; Voyants Détat

Guide d'utilisation du monnayeur Gryphon™
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DEPANNAGE
Voyants d'état
Les 3 voyants d'état situés à gauche de la touche de menu (
≡) permettent d'identifier
rapidement l'état du monnayeur.
Couleur Message
Vert
L'appareil fonctionne correctement.
Jaune
L'unité nécessite un réglage. Consultez l'écran pour obtenir plus de détails.
Rouge
L'appareil nécessite une intervention et doit être renvoyé à un centre de service.
P
roblèmes et causes possibles
L'écran du monnayeur vous guide tout au long de la procédure de dépannage. Si vous ne
parvenez toujours pas à localiser l'erreur, consultez cette liste pour connaître les causes et
les solutions possibles.
Problème Causes possibles Solution
Pas de
communication
avec la machine
Le monnayeur n'a reçu aucune commande
de la machine pendant 10 secondes
• Vérifiez le branchement du câble sur le
distributeur automatique.
• Mettez le distributeur automatique sous tension
Pas de réponse
de la machine
Le distributeur automatique BDV/EXEC ne
répond pas aux commandes du monnayeur.
• Vérifiez le branchement du câble sur le
distributeur automatique.
• Mettez le distributeur automatique sous tension
Pas de réponse de
l'unité d'audit externe
L'unité de vérification externe ne répond pas
aux commandes du monnayeur pour les
raisons suivantes :
• Branchement incorrect
• Non disponible
• Vérifiez le branchement
• Désactivez la communication avec l'unité d'audit
Pièces coincées
dans l'accepteur
Erreur de capteur dans l'accepteur de pièces
• Capteur couvert
• Capteur défectueux
• Éliminez le bourrage de pièces
• Nettoyez le chemin des pièces
• Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur
de pièces. Si nécessaire, contactez le
technicien de maintenance.
Bourrage de pièces
dans le module de tri
Erreur de capteur dans l'accepteur de pièces
• Capteur couvert
• Capteur défectueux
• Éliminez le bourrage de pièces
• Nettoyez le chemin des pièces
• Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur
de pièces. Si nécessaire, contactez le
technicien de maintenance.
Erreur dans l'optique
de calibrage
Erreur de capteur dans l'accepteur de pièces
• Capteur couvert
• Capteur défectueux
• Éliminez le bourrage de pièces
• Nettoyez le chemin des pièces
• Affichez l'écran de diagnostic de l'accepteur
de pièces. Si nécessaire, contactez le
technicien de maintenance.
Total de contrôle de
l'accepteur incorrect
Erreur dans la mémoire de l'accepteur
de pièces
• Vérifiez et corrigez la configuration de
l'accepteur
Pas de réponse du
module de l'accepteur
• Communication interrompue
avec l'accepteur
• L'accepteur de pièces
est défectueux
• Retirez le capot arrière du monnayeur,
dépliez de l'accepteur de pièces et vérifiez
si le câble plat est toujours correctement
connecté au module d'interface (PCB
inférieur) et à l'accepteur.
• Remplacez l'accepteur de pièces