Número
de
Flashes
Erro e Solução
3
O módulo está tentando registrar-se na rede HSPA. Se persistir por mais do que alguns minutos, o módulo
está tendo problemas a se registrar com a rede HSPA. Verifique L4 para nível do sinal. Se o nível do sinal
for menor que 2 “barras”, altere a localização do painel ou use uma opção de antena remota. Se o sinal for
bom, o módulo pode estar fazendo o roaming em uma rede HSPA que não coincide com nossos
fornecedores HSPA, ou o cartão SIM não foi ativado ainda por que a conta Alarm.com não foi criada
corretamente.
4
O módulo está registrado na rede HSPA porém não pode ser conectado a Alarm.com. Desligue o módulo,
aguarde um minuto, restaure a alimentação e realize um teste de comunicação. Verifique a intensidade do
sinal e tente uma localização diferente para o módulo/antena. Se o problema persistir, contate a
Assistência Técnica de Alarm.com.
5
Parte do rádio do módulo não está funcionando corretamente. Se isto persistir por mais de alguns
minutos, pode ser necessário substituir o módulo. Este erro é extremamente raro, portanto, verifique se o
módulo está piscando 5 vezes.
6
Este é um erro apenas se persistir por mais de um minuto. Caso contrário, é apenas uma indicação que o
módulo está corrigindo uma condição não freqüente no que respeita à comunicação com a rede HSPA.
7 O módulo não é compatível com este tipo de painel. Insira, por favor, um módulo compatível.
8
Se isto persistir, a conta pode ter sido configurada incorretamente. Contate a Assistência Técnica de
Alarm.com. Será pedido para verificar o número de série do módulo.
LED L2 (Amarelo)
O LED L2 indica um erro no canal de banda larga e também pisca em todas as comunicações entre o módulo e
o painel quando não houver condições de erro. Padrão normal invoca uma série de intermitências rápidas em
cada dois segundos em modo Inativo ou quatro segundos em modo Economia Energia.
Número
de
Flashes
Erro e Solução
1
Pisca para cada comunicação com o painel, exceto quando o LED está indicando um erro de banda larga.
Esse é um comportamento normal.
2
O módulo não pôde estabelecer uma conexão com o roteador. Verifique a conexão física/cabeamento
com o roteador. Verifique se o filtro de MAC está desabilitado no roteador ou adicione o MAC do módulo
para a lista permitida de endereços MAC no roteador. Verifique se o DHCP está habilitado no roteador.
3
O módulo não pôde estabelecer uma conexão com a internet. Verifique se outros dispositivos na mesma
rede conseguem se conectar; se a alimentação CA do painel está ligada; e se não há algum firewall
especial ou ajustes de gerenciamento de rede especiais em execução no roteador.
4
O módulo não pôde estabelecer a comunicação com a Alarm.com. Contate a Assistência Técnica de
Alarm.com.
6
O back-end da Alarm.com não pôde acessar o módulo por causa de um erro com o firewall local
bloqueando os sinais do acesso ao módulo.
LED L3 (Amarelo)
L3 pisca com cada comunicação entre o módulo e sua unidade de rádio em modo Inativo e, com cada comu-
nicação com Alarm.com em modo Conectado. Em modo Economia Energia, este LED pisca simultaneamente
com LED 2.
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Solução de Problemas
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