HeimVision HM241 - Page 196

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O7. Was soll ich tun, wenn ich mein SVR-Login-Passwort vergessen habe?
• Bitte senden Sie uns die Uhrzeit (z. B. 2019-03-20 23:59:57 ST), die auf dem
Livebild des Kanals angezeigt wird. Der Server generiert ein temporäres
Kennwort, das nur 15 Minuten gültig ist. Das Heimvision-Supportteam sendet
Ihnen ein Passwort.
O8. Auf dem SVR-Monitor wird keine Anzeige angezeigt.
• Dies kann hauptsächlich auf die Auflösungskompatibilität zurückzuführen sein.
Die Standard-SVR-Auflösung beträgt 1280 * 1024, was möglicherweise mit
einigen Monitoren nicht kompatibel ist. Hier sind die Schritte zur Behebung des
Problems:
Schritt 1:
Schließen Sie den SVR über den VGA-Ausgang an einen anderen Monitor an (oder
versuchen Sie es mit einem anderen Monitor über den HDMI-Ausgang, um
festzustellen, ob Sie die SVR-Menüleiste aufrufen können).;
Schritt 2:
Wenn Sie das Menü sehen, gehen Sie zu Systemeinstellungen> Allgemeine
Einstellungen> Bildschirmeinstellungen> Ausgabeauflösung und ändern Sie die
Auflösung in 1024 * 768, und klicken Sie dann auf Übernehmen
Schritt 3:
Schließen Sie den SVR über den HDMI-Ausgang wieder an den Primärbildschirm
an und überprüfen Sie die Anzeige.
O9. Wie kann ich Push-Benachrichtigungen für eine App erhalten?
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Hauptoberfläche, gehen Sie zu
Systemeinstellungen> Kanaleinstellungen> Videoerkennung, überprüfen Sie
die Alarmanwendung und klicken Sie auf Übernehmen. Ihr Mobilgerät erhält
dann eine Benachrichtigung, wenn die Kameraerkennung ausgelöst wird
• Stellen Sie sicher, dass Sie HeimKits aktiviert haben, um Push-
Benachrichtigungen an Ihr Mobilgerät zu senden.
• Stellen Sie sicher, dass in der Anwendung Einstellungen> Alarmmeldung
aktiviert ist.
O10. Was kann ich tun, wenn mein Computer das Gerät online anzeigt, die App jedoch
offline anzeigt?
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Cloud-ID in die KeimKits-Anwendung
eingegeben haben.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk Ihres Mobilgeräts stabil und stark ist.
• Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie einen Screenshot des
gemeldeten Fehlers an das HeimVision-Supportteam und überprüfen Sie die
Lösung.