v
4 Troubleshooting
Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 4-10
Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Downloading New Switch Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
A Switch Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1
Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2
B Module Specifications
Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
Optical Power Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1
C Cabling and Technology Information
Cabling specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1
Technology distance specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3
Mode Conditioning Patch Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-4
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