LENIRE Tinnitus - Capitolo 19 - Domande Frequenti; Sezione D - Risoluzione Dei Problemi

IFU-0026 Lenire Manuale utente versione 2.0
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Sezione D
Risoluzione dei problemi
La sezione seguente illustra i problemi comunemente riscontrati durante l’utilizzo del
dispositivo Lenire e le soluzioni più frequenti agli stessi. Se risulta impossibile risolvere un
problema specifico, contattare l’Assistenza clienti (vedere la sezione F per le informazioni
di contatto).
Capitolo 19 – Domande frequenti
19.1 – Cosa fare se il controller non si accende?
• Vericare che il controller sia carico (vedere il capitolo 10).
• Vericare che il caricatore non sia collegato, il dispositivo infatti non si accende
se il caricatore ècollegato.
• Assicurarsi di premere il pulsante di accensione per almeno due secondi quando si cerca
di accendere il dispositivo.
• È possibile che lo stato del Controller richieda un ripristino: collegare brevemente il caricatore
per reimpostare il Controller, quindi provare nuovamente ad accendere il Controller dopo aver
scollegato il caricatore.
• Se nessuno dei passaggi di cui sopra risolve il problema, contattare l’Assistenza clienti (vedere
la sezione F).
19.2 – Cosa fare se non proviene alcun suono dalle cue?
• Accertarsi che le cue siano cariche (consultare il manuale d’uso delle cue Lenire
all’indirizzo www.lenire.com/product-support per i dettagli su un modello specico di cue).
• Vericare che le cue siano associate al controller. In caso contrario, associare nuovamente le
cue al controller (vedere il capitolo 20).
• Vericare che le cue siano connesse al Controller: l’indicatore delle cue si illumina in verde
quando sono connesse.
• È importante accertarsi che il Controller sia eettivamente connesso alle cue (è possibile
che il Controller sia inavvertitamente connesso aun altro dispositivo). Èpossibile eseguire una
verica spegnendo le cue mentre il Controller èancora acceso: l’indicatore delle cue sul
Controller torna aemettere una luce blu pulsante.
• Assicurarsi che Tonguetip sia collegato e non sia esaurito, ossia che l’indicatore di Tonguetip
sia illuminato di verde o arancione, ma non di rosso.
• Vericare che la sessione di trattamento sia attiva premendo il pulsante di avvio. L’indicatore
di trattamento ruota attorno al display luminoso quando la sessione di trattamento èattiva.
• Se dalle cue continuano a non provenire suoni udibili, contattare l’Assistenza clienti (vedere
la sezione F).