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Español
Problema Posible causa Solución
El robot ha pasado al modo
sueño profundo.
El robot pasará a modo sueño profundo si
no ha vuelto a la base. Para despertar el
robot, mantén pulsado el botón de
encendido/apagado (on/off) durante 3o
más segundos. A continuación, envíalo a la
base a través de la app.
Se ha cambiado la contraseña
de la red Wi-Fi.
Cuando los datos de la red Wi-Fi cambian:
vuelve a añadir el robot a la app.
Se ha cambiado el nombre de
la red Wi-Fi.
Cuando los datos de la red Wi-Fi cambian:
vuelve a añadir el robot a la app.
Se ha cambiado la cuenta de la
app.
Si los datos de la cuenta han cambiado,
vuelve a añadir el robot a la app.
No se ha recibido el correo
electrónico con el código de
verificación.
El correo electrónico con el
código de verificación puede
tardar hasta un minuto en
llegar.
Espera más de un minuto a que llegue el
correo electrónico.
No se ha enviado el correo
electrónico.
Pulsa el botón "reenviar".
Es posible que el correo
electrónico haya entrado en la
bandeja de correo no deseado
(spam).
Comprueba la carpeta de correo no
deseado. (El remitente del correo
electrónico es: HomeRun_noreply@).
Se ha utilizado una dirección de
correo electrónico incorrecta.
Comprueba si has utilizado la dirección de
correo electrónico correcta.
La conexión a Internet del
teléfono o del ordenador no es
buena como para recibir el
correo electrónico.
Asegúrate de la conexión a internet del
teléfono o del ordenador sea buena.
El robot no encuentra la
base.
Se ha movido la base durante
un ciclo de limpieza.
Vuelve a colocar la base en el mismo lugar
donde estaba antes de comenzar el ciclo de
limpieza.
La base no está conectada a la
fuente de alimentación.
Conecta la base a la fuente de
alimentación.
Los sensores del robot y/o de la
base están sucios.
Limpia todos los sensores del robot y de la
base.
Se ha designado una Zona
prohibida demasiado cerca de
la base
No designes zonas prohibidas demasiado
cerca de la base.
Se ha ubicado la base en un
lugar con luz muy intensa.
No coloques la base en un lugar con luz
muy intensa (como la luz del sol directa) ya
que puede interferir con la señal de
infrarrojos.
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