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Português
Problema Possível causa Solução
mais segundos para reativar o robot. Em
seguida, envie-o para a base através da
app.
A palavra-passe de Wi-Fi foi
alterada.
Quando os detalhes de Wi-Fi forem
alterados: adicione o robot à app
novamente.
O nome da rede Wi-Fi foi
alterado.
Quando os detalhes de Wi-Fi forem
alterados: adicione o robot à app
novamente.
A conta da app foi alterada. Quando os detalhes da conta forem
alterados, adicione o robot à app
novamente.
O e-mail com o código de
verificação não foi recebido.
O e-mail com o código de
verificação pode demorar até
um minuto a chegar.
Aguarde mais de um minuto pelo e-mail.
O e-mail não foi enviado. Clique no botão "reenviar".
O e-mail pode ter ido para a
pasta "spam" ou "lixo".
Verifique as pastas "spam" ou "lixo". (O
remetente do e-mail é:
HomeRun_noreply@).
Foi utilizado um endereço de e-
mail incorreto.
Verifique se utilizou o endereço de e-mail
correto.
O telemóvel ou computador
não tem uma boa ligação à
Internet para receber o e-mail.
Certifique-se de que o telemóvel ou
computador tem uma boa ligação à
Internet.
O robot não consegue
encontrar a base.
A base foi movida durante um
ciclo de limpeza.
Coloque a base novamente no mesmo local
onde estava antes de o ciclo de limpeza ter
sido iniciado.
A base não está ligada à
alimentação.
Ligue a base à alimentação.
Os sensores do robot e/ou da
base estão sujos.
Limpe todos os sensores do robot e da
base.
Uma zona No-Go foi definida
demasiado perto da base.
Não defina zonas No-Go demasiado perto
da base.
A base foi colocada num local
com luz muito brilhante.
Não coloque a base num local com luz
muito brilhante (como a luz solar direta),
dado que isto pode interferir com o sinal
infravermelho.
O robot afasta a base. A base não está instalada perto
de uma parede.
Coloque a base com a parte posterior
contra uma parede.
Os sensores do robot e/ou da
base estão sujos.
Limpe todos os sensores do robot e da
base.
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