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Code P0011144GR - Rev 16 - 04/01/2022
INCIDENCIA, CAUSAS, SOLUCIONES
Problema
La pantalla alterna
entre VERIF y SAL
No queda sal en el depósito o el aparato ha detectado
un problema de regeneración.
Vuelva a cargar el depósito de sal.
Si no es necesario recargarlo, póngase en contacto con el
servicio posventa.
La hora registrada es
incorrecta.
Se produjo el cambio en el horario de verano/invierno
o un fallo de alimentación y la copia de seguridad de
datos no funcionó (pila HS).
Restablezca el aparato a la hora correcta (consulte la sección
PROGRAMACIÓN). Si el problema persiste, póngase en
contacto con el representante del servicio técnico.
No aparece nada en la
pantalla.
El dispositivo ya no está encendido o tiene un fallo
electrónico/eléctrico.
Compruebe que la toma de corriente a la que está conectado
el aparato está operativa.
Si lo está, póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
Se observa una fuga de
agua a través del tubo
de drenaje (8)
El dispositivo está en regeneración (por lo tanto, no
hay problema) o las piezas móviles internas son
defectuosas.
Compruebe que el instrumento muestra REGE 1, REGE 2 o
REGE 3.
Si no lo hace, póngase en contacto con el representante del
servicio técnico.
Hay un flujo de agua a
través del
desbordamiento del
depósito de sal (10)
La línea de salmuera no se cierra correctamente
o tiene fugas
Compruebe la conexión de la manguera (9) en el
regulador (5).
Si el problema persiste, póngase en contacto con el
representante del servicio técnico.
Parece que el agua
suministrada por el
aparato ya no está
ablandada (reaparición
de cal, etc.)
Hay muchas causas posibles, vea la secuencia de
comprobaciones indicada a la derecha.
Mida la dureza residual una vez y después de cada uno de los
siguientes pasos hasta que alcance el nivel esperado.
- Compruebe que la derivación está abierta hacia el
descalcificador; de lo contrario, vuelva a colocarla.
- Compruebe que hay sal en el depósito; si no es así, vuelva a
cargarla.
- Compruebe que el tipo de sal sea correcto en la
programación.
- Compruebe que el elemento filtrante del prefiltro no está
obstruido; si no, sustitúyalo.
Reajuste la dureza residual (consulte la sección PUESTA EN
MARCHA). Si el problema persiste, póngase en contacto con
el representante del servicio técnico.
No se puede conectar
con la aplicación Best
Water Home;
No se reconoce ninguna señal entre el descalcificador
y el smartphone
- Compruebe que la conectividad está activada en el
smartphone.
- Utilice un smartphone compatible con una versión más
reciente de Android o iOS.
- Realice la primera conexión a 70 cm del cabezal del
descalcificador. Para las siguientes conexiones, la distancia
depende de la velocidad, pero puede ser superior a 12 m.
- Conecte únicamente un aparato al descalcificador.
- Antes de repetir una prueba, active la función de
desconexión del descalcificador.
- Si el problema persiste después de cinco intentos, póngase
en contacto con el representante del servicio técnico.
USO DE LA APLICACIÓN
INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN
1. Descargue la aplicación gratuita Best Water Home y compruebe que todas las actualizaciones del smartphone están hechas.
2. Abra una cuenta siguiendo las instrucciones.
3. Seleccione el descalcificador en la lista de dispositivos con o sin código.
4. Active la función Bluetooth del smartphone.
5. Inicie la sincronización cerca del descalcificador en servicio.
6. Tras unos segundos de sincronización, la aplicación se conecta al descalcificador. La actualización de datos muestra el niv el de sal y el
consumo de agua.
ACTUALIZAR EL NIVEL DE SAL
Después de cada recarga de sal, pulse el botón SEL/SALT del descalcificador durante 5 segundos. La palabra «NIVEAU» aparece en la pantalla del
descalcificador. Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para seleccionar el nivel de sal en el depósito de sal del descalcificador, tal como se
indica en la escala de la salida del depósito de sal.
Inicie la sincronización en la aplicación: el nivel de sal está actualizado.
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