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Contrat de service après vente
Introduction L’unité comprend des pièces mécaniques électriques. De même, les unités sont
souvent situées dans des conditions rudes et exposées à de conditions différentes
climatiques. Aussi, un entretien préventif est-il indispensable pour garantir que l’unité
continue à répondre aux spécifications indiquées.
Hotline Le service après vente chez Dantherm Air Handling A/S propose son assistance en cas
de problème.
Pour vous offrir une assistance rapide et efficace, veuillez avoir à votre disposition les
informations suivantes avant de nous contacter :
• Nom
• Nom de société
• Pays
• Numéro de téléphone
• E-mail
• Nom de l’appareil
• Site/emplacement
• N° série de l’appareil
• Description du problème
Veuillez ensuite appeler Dantherm Air Handling A/S, et demander le service après
vente. Nous vous assisterons dans les plus brefs délais :
Téléphone : +45 96 14 37 00
Fax : +45 96 14 38 00
E-mail : service@dantherm.com
Visites d’entretien
préventif
Dantherm Air Handling A/S propose de réaliser cet entretien préventif de sorte que les
appareils fonctionnent de manière satisfaisante en tout temps.
Réparations
correctives et
réparations de
secours
En cas de malfonctionnement d’un produit, Dantherm Air Handling A/S propose de
réaliser des réparations correctives ainsi que des réparations de secours sur les unités.
Prix et délais de ces réparations doivent être convenu avec le client.
Setup Dantherm Air Handling A/S a établit un réseau de services de dépannage qui s’occupe
de l’entretien préventif. Ces partenaires sont formés et certifiés sur l’unité en question.
Ces partenaires ont une quantité convenables des pièces de rechange en stock de
sorte que n’importe quelle réparation puisse être effectuée pendant une visite.
Un tel contrat de service sera conclu avec Dantherm Air Handling A/S – et le contrat
reste la résponsabilité entière de Dantherm Air Handling A/S.
Informations
supplémentaires
Pour informations supplémentaires sur un contrat de service dans votre pays ou région,
veuillez prendre contact avec :
Henrik Hersted
After Sales Support Manager
Dantherm Air Handling A/S
Téléphone : +45 9614 4767
Mobile : +45 2399 4066
E-mail : heh@dantherm.com
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