11
EPSON AcuLaser C3800 User's Guide
Paper does not feed from the optional paper cassette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Feed jam when using the optional paper cassette. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
An installed option cannot be used . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Correcting USB Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
USB connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Windows operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Printer software installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271
Status and Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Canceling Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Printing in the PostScript 3 Mode Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
The printer does not print correctly in the PostScript mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
The printer does not print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
The printer driver or printer that you need to use does not appear in the Printer
Setup Utility (Mac OS 10.3.x and 10.4.x), Print Center (Mac OS 10.2.x),
or Chooser (Mac OS 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
The font on the printout is different from that on the screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
The printer fonts cannot be installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
The edges of texts and/or images are not smooth. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
The printer does not print normally via the USB interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
The printer does not print normally via the network interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
An undefined error occurs (Macintosh only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Insufficient memory to print data (Macintosh only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280
Appendix A Customer Support
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Before Contacting Epson . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Help for Users in Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Help for Users in Singapore. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Help for Users in Thailand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Help for Users in Vietnam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Help for Users in Indonesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Help for Users in Hong Kong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
Help for Users in Malaysia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
Help for Users in India . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Help for Users in the Philippines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
Appendix B Technical Specifications
Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Available paper types. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288
Paper that should not be used. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289
Printable area. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
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