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トラブルシューティング
この章では、本製品を使用していて、正常に動作しない場合の対処方法について
説明しています。
本対処方法で回復しない場合は、担当保守員または担当営業員にご連絡ください。
LED の状態については、「7 LED について」（→ P. 33 ）を参照してください。
現象 対処方法
本製品が動作しない
（カートリッジを挿入
してもロードしない、
カートリッジが挿入さ
れているのに Ready
LED が点灯しない、な
ど）。
電源ケーブル、SCSI ケーブルが正しく取り付けられているか確
認してください。
本製品が OS、バック
アップソフトウェアで
認識されない。
・ 電源ケーブル、SCSI ケーブルが正しく取り付けられているこ
と、SCSI ケーブルに SCSI 終端抵抗が正しく取り付けられて
いることを確認してください。また、本製品の SCSI-ID が正
しく設定されているか確認してください。
・ SCSI カード、SCSI ケーブル、SCSI 終端抵抗が本製品および
SCSI バスの種類と互換性があるか確認してください。
・ 本製品が SCSI BIOS やオペレーティングシステムで認識され
ているか確認してください（Windows のデバイスマネージャ
などで確認してください。本製品は、「HP Ultrium 3-SCSI」と
して認識されます）。
・ SCSI カードと本製品がバックアップソフトウェアでサポート
されているか確認してください。また、デバイスドライバが
必要な場合、正しいデバイスドライバがインストールされて
いることを確認してください。
カートリッジを挿入し
てもすぐに排出され
る。
・ 使用可能なカートリッジか確認してください。
→「3.1 使用できるデータカートリッジ」（P. 23 ）
→「4.2 使用できるクリーニングカートリッジ」（P. 28 ）
・ カートリッジの向きが正しいか確認してください。
・ カートリッジに破損がないこと、リーダーピンが正しく固定
されていることを確認してください。
→「3.2.4 データカートリッジのリーダーピンの状態確認」
（P.2 6）
・ 別の新しいカートリッジを使ってください。問題ない場合は
元のカートリッジを使わないようにしてください。
・ カートリッジに内蔵されたメモリ（カートリッジメモリ）が
破損している場合があります。カートリッジを書き込み禁止
にし、挿入するとデータの読み取りが可能です。データの回
復が終了したら、そのカートリッジは以後使用しないでくだ
さい。
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