Preguntas frecuentes
¿Cómo restablezco los ajustes de fábrica?
Cuando el router esté encendido, utilice un objeto punzante para
mantener pulsado el botón de reinicio hasta que el indicador de
estado de la red comience a parpadear. Suelte el botón. El router se
restablecerá a sus ajustes de fábrica.
¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de la red Wi-
Fi o la contraseña de inicio de sesión de la página web
de gestión?
Restablezca los ajustes de fábrica del router y, a continuación, use la
contraseña de Wi-Fi predeterminada y contraseña de inicio de sesión
que guran en la etiqueta del router para volver a intentarlo.
¿Qué debo hacer si el indicador de estado de la red
está en rojo o si no puede establecerse una conexión a
Internet?
1 Verique si está insertada la tarjeta SIM. Consulte la sección
Conguración para obtener información sobre el tamaño correcto
de tarjeta SIM y sobre la manera correcta de insertarla en la
ranura.
2 Si el problema continúa, restablezca los ajustes de fábrica del
router y vuelva a intentarlo.
3 Póngase en contacto con el operador para saber si la tarjeta SIM
está fuera de servicio. Si es una tarjeta nueva, compruebe que esté
activada.
¿Qué debo hacer si la velocidad de Internet es lenta?
1 Verique el indicador de intensidad de la señal del router. Si indica
que la señal es débil, cambie la orientación del router o acérquelo
a una ventana para mejorar la recepción de señal.
2 Si el dispositivo está conectado al router a través de la red Wi-Fi,
cambie la posición del dispositivo para recibir mejor señal.
3 Reinicie el router y el dispositivo, y vuelva a intentarlo.
4 Verique si ha alcanzado el límite de datos mensual. De ser así, es
posible que el operador limite la velocidad de Internet.
¿Cómo puedo conectarme al router usando la
conguración protegida de Wi-Fi (WPS)?
Para conectar un dispositivo con WPS al router con el botón de WPS:
1 Pulse el botón WPS en el router; el indicador de Wi-Fi comenzará
a parpadear.
2 Habilite WPS en el dispositivo dentro de los 2 minutos para
conectarse a la red Wi-Fi del router.
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