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Comment la législation nationale s'applique-t-elle ?
La garantie IKEA vous donne des droits légaux spécifiques
qui couvrent ou dépassent les exigences locales.
Toutefois, ces conditions ne limitent en rien les droits
des consommateurs décrits dans la législation locale.
Domaine de validité
Pour les appareils achetés dans un pays de l'UE et
transportés dans un autre pays de l'UE, les services
seront fournis dans le cadre des conditions de garantie
normales dans le nouveau pays. L'obligation d'effectuer
des services dans le cadre de la garantie n'existe que si
l'appareil est conforme et installé conformément :
• aux spécifications techniques du pays dans lequel la
demande de garantie est faite ;
• aux instructions d'assemblage et aux informations
du manuel d’utilisation.
Le service après-vente dédié aux appareils IKEA :
N'hésitez pas à contacter le service après-vente IKEA :
1. pour faire une demande de service au titre de cette
garantie ;
2. pour demander des précisions sur l'installation de
l'appareil IKEA dans le meuble de cuisine IKEA prévu
à cet effet.
Le service ne fournira pas d'éclaircissements en ce
qui concerne :
• l'ensemble de l'installation de la cuisine IKEA ;
• les raccordements à l'électricité (si la machine est
livrée sans prise ni câble), à l'eau et au gaz, car ils
doivent être effectués par un technicien agréé.
3. pour demander des précisions sur le contenu du
manuel d'utilisation et les spécifications de
l'appareil IKEA.
Afin de vous fournir la meilleure assistance possible,
veuillez lire attentivement les instructions d'assemblage
et/ou le manuel d'utilisation de ce livret avant de nous
contacter.
Comment nous joindre si vous avez besoin de
nos services
Vous trouverez à la dernière page de ce manuel la
liste complète des contacts désignés par IKEA et les
numéros de téléphone nationaux correspondants.
Afin de vous offrir un service plus rapide,
nous vous recommandons d'utiliser les
numéros de téléphone spécifiques indiqués à
la fin de ce manuel. Reportez-vous toujours
aux numéros indiqués dans la brochure de
l'appareil spécifique pour lequel vous avez
besoin d'une assistance.
Avant de nous appeler, assurez-vous d'avoir en
main le numéro d'article IKEA (code à 8 chiffres)
et le numéro de série (code à 8 chiffres figurant
sur la plaque signalétique) de l'appareil pour
lequel vous avez besoin de notre assistance.
CONSERVEZ LE TICKET DE CAISSE !
Il s'agit d'une preuve d'achat nécessaire à
l'application de la garantie. Notez que le ticket
de caisse mentionne également le nom et le
numéro de l'article IKEA (code à 8 chiffres) pour
chacun des appareils que vous avez achetés.
Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire ?
Pour toute autre question non liée au service après-
vente de vos appareils, veuillez contacter le centre
d'appel du magasin IKEA le plus proche. Nous vous
recommandons de lire attentivement la documentation
de l'appareil avant de nous contacter.
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