14 Risoluzione dei
problemi
In caso di un malfunzionamento del dispositivo,
consigliamo di controllare l'elenco di seguito pri-
ma di chiamare il servizio di assistenza.
Problema Causa possibile Soluzione/note
Il sistema non risponde alla pressione dei pul-
santi/touchpad.
Un errore del software potrebbe aver fatto sì che
il dispositivo smettesse di ricevere comandi dai
pulsanti e il dispositivo deve essere riavviato di-
sconnettendolo.
Disconnetti l'unità dall'alimentazione per alcuni
minuti, poi riconnetti la spina.
Non c'è suono dall'altoparlante.
a) L’altoparlante è silenzioso o il tracciamento
in pausa.
a) Toccare sull’area dello schermo una volta per
de-silenziare o riprendere la riproduzione.
B) A) Un errore del software potrebbe aver pro-
vocato questo problema.
B) Ripristina le impostazioni di fabbrica dell'unità
(vedi il capitolo “Ripristino di fabbrica”)
Un dispositivo Bluetooth non riesce a connettersi
all’altoparlante.
A) Il dispositivo non supporta profili compatibili
richiesti per l'altoparlante.
A) Sono compatibili solo dispositivi con profilo
Bluetooth A2DP, AVRCP.
B) Non hai abilitato la funzione Bluetooth del
dispositivo.
B) Per informazioni sull'attivazione di questa fun-
zione, vedi la guida utente del dispositivo.
C) L’altoparlante è già connesso a un altro dispo-
sitivo Bluetooth.
C) Disconnetti il dispositivo connesso, quindi
riprova.
La qualità della riproduzione audio del dispositivo
Bluetooth connesso è bassa.
La ricezione del Bluetooth è scadente. Avvicina il dispositivo all’altoparlante o rimuovi gli
ostacoli tra il dispositivo e l’altoparlante.
Non riesco a stabilire una connessione Wi-Fi
A) La rete Wi-Fi potrebbe non essere disponibile. A) Controlla la disponibilità della rete WLAN sul
router.
B) Il segnale Wi-Fi è molto debole. B) Colloca il router Wi-Fi più vicino all'unità.
C) Stai digitando una password non corretta. C) Assicurati che la password sia corretta.
Non è possibile rilevare il dispositivo Play-Fi sup-
portato dall'app.
Il dispositivo potrebbe essere disconnesso dal
Wi-Fi.
Assicurati che il dispositivo sia connesso al Wi-Fi.
Non è possibile riprodurre musica Play-Fi.
A) Il servizio o i contenuti sono stati interrotti. A) Certi servizi di rete o contenuti disponibili tra-
mite il dispositivo potrebbero non essere acces-
sibili in caso che il fornitore di servizi interrompa
il proprio servizio.
B) La prima configurazione dell’altoparlante non
è riuscita.
B) Se la prima configurazione non riesce cor-
rettamente, chiudi l'applicazione DTS Play-Fi.
Riavvia l'applicazione.
C) Hai usato l’altoparlante precedentemente
come coppie stereo o suono surround nell'app
Play-Fi.
C) Se l'altoparlante è impostato come coppia ste-
reo o suono surround, deve essere disconnesso
nell'app prima di essere usato separatamente.
Impossibile riprodurre la musica dalla sorgente
Bluetooth/LINE IN/Multisala
L’altoparlante è un modalità attiva WDAL2.0, che
ha una priorità più alta di altre modalità.
Devi mettere il sistema audio master in modalità
standby o disconnettere l’altoparlante dalla rete
WDAL2.0 (impostare l’interruttore corrispon-
dente sul sistema audio master “OFF”).
Risoluzione dei problemi
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Loewe klang mr1, klang mr3, klang mr5
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