14 Resolución de
problemas
Si el dispositivo fallara, le recomendamos que
compruebe la lista siguiente antes de llamar a
la línea de asistencia.
Problema Posible causa Corrección/observaciones
El sistema no responde a la presión del botón o
del panel táctil.
Un error de software pueden haber provocado
que el dispositivo deje de recibir comandos, y el
dispositivo debe reiniciarse mediante su desco-
nexión.
Desconecte la unidad de la fuente de alimenta-
ción durante unos minutos y vuelva a conectarla.
El altavoz no reproduce ningún sonido.
a) El altavoz está silenciado o la pista se ha de-
tenido.
a) Toque en el área táctil una vez más para silen-
ciar o reanudar la reproducción.
b) Este problema puede haberlo causado un
error de software.
b) Restablezca la unidad a los ajustes de fábrica
(consulte el capítulo Restablecer los valores de
fábrica)
Un dispositivo Bluetooth no se conecta al altavoz.
a) El dispositivo no admite los perfiles compati-
bles requeridos para el altavoz.
a) Solo son compatibles los dispositivos con per-
files Bluetooth A2DP y AVRCP.
b) No se ha activado la función Bluetooth del
dispositivo.
b) Para obtener información sobre la activación
de esta función, consulte la guía del usuario.
c) La barra de sonido ya está conectada a otro
dispositivo Bluetooth.
c) Desconecte el dispositivo conectado y vuelva
a intentarlo.
La calidad de la reproducción de audio del dis-
positivos Bluetooth es deficiente.
La recepción Bluetooth es deficiente. Acerque el dispositivo al altavoz o elimine los
obstáculos entre el dispositivo y el altavoz.
No establece una conexión Wi-Fi
a) La red Wi-Fi puede no estar disponible. a) Compruebe la disponibilidad de la red WLAN
en el enrutador.
b) La señal Wi-Fi es muy débil. b) Sitúe el enrutador Wi-Fi más cerca de la uni-
dad.
c) Ha introducido una contraseña incorrecta. c) Asegúrese de que la contraseña es correcta.
No se descubre el dispositivo compatible con
Play-Fi desde la aplicación.
El dispositivo puede estar no conectado a la Wi-
Fi.
Asegúrese de que el dispositivo está conectado
a la Wi-Fi.
No se reproduce música Play-Fi.
a) El servicio o el contenido se ha cancelado. a) Determinados servicios de red o contenido
disponible a través del dispositivo pueden no
estar accesibles en caso de que el proveedor
cancele el servicio.
b) Error al configurar por primera vez el altavoz. b) Si el primer ajuste no resultó satisfactorio,
cierre la aplicación DTS Play-Fi. Reinicie la apli-
cación.
c) Ha utilizado el altavoz previamente como pa-
rejas estéreo o sonido envolvente en la aplicación
Play-Fi.
Si el altavoz se estableció como parejas estéreo
o sonido envolvente, debe desconectarse en la
aplicación para usarse.
No se puede reproducir música desde la fuente
Bluetooth/LINE IN/Multisala
El altavoz está en modo WDAL2.0 activo, que
tiene una prioridad superior que otros modos.
Debe poner el sistema de audio maestro en
modo en espera o desconectar el altavoz de la
red WDAL2.0 (establecer el control correspon-
diente en el sistema de audio maestro en des-
activado).
Resolución de problemas
60
Loewe klang mr1, klang mr3, klang mr5
deutsch
español
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