14 Resolução de
problemas
No caso de haver uma avaria do dispositivo,
recomendamos que verifique a lista em baixo
antes de contactar o apoio ao cliente.
Problema Possível causa Resolução/notas
O sistema não reage ao toque nos botões/tou-
chpad.
Um erro no software pode ter feito o dispositivo
deixar de receber ordens. Este deve ser reinicia-
do desligando-o da corrente.
Desligue a unidade da corrente durante uns mi-
nutos e volte a ligar.
Não sai som do altifalante.
a) O altifalante está silenciado ou a faixa em
pausa.
a) Toque na zona tátil uma vez para repor o som
ou retomar a reprodução.
b) Este problema pode ser provocado por um
erro de software.
b) Reponha as definições de fábrica na unidade
(ver capítulo “Reposição de fábrica”)
Um dispositivo com Bluetooth não se consegue
ligar ao altifalante.
a) O dispositivo não suporta os perfis compatí-
veis exigidos para o altifalante.
a) Apenas são compatíveis dispositivos com
perfil de Bluetooth A2DP, AVRCP.
b) Não tem a função de Bluetooth ativada no
dispositivo.
b) Para mais informações sobre como ativar esta
função, veja o guia do utilizador do dispositivo.
c) A barra de som já está ligada a outro disposi-
tivo com Bluetooth.
c) Desligue o dispositivo ligado e volte a tentar.
A qualidade da reprodução de áudio do disposi-
tivo com Bluetooth ligado é fraca.
A receção de Bluetooth é fraca. Mova o dispositivo para mais perto do altifalante
ou então remova os obstáculos entre o disposi-
tivo e o altifalante.
Não se consegue estabelecer uma ligação Wi-Fi.
a) A rede Wi-Fi pode estar indisponível. a) Verifique a disponibilidade da rede WLAN no
router.
b) O sinal de Wi-Fi é muito fraco. b) Coloque o router Wi-Fi mais perto da unidade.
c) Está a introduzir a senha incorreta. c) Certifique-se de que a senha está correta.
Impossível encontrar o dispositivo suportado
pelo Play-Fi na aplicação.
O dispositivo pode estar desligado do Wi-Fi. Certifique-se de que o dispositivo está ligado ao
Wi-Fi.
Impossível reproduzir música do Play-Fi.
a) O serviço ou conteúdo foi terminado. a) Certos serviços ou conteúdo da rede dispo-
níveis através do dispositivo podem não estar
disponíveis quando o fornecedor do serviço o
terminar.
b) A primeira configuração do altifalante falhou. b) Se a primeira configuração não for bem su-
cedida, feche a aplicação DTS Play-Fi. Reinicie
a aplicação.
c) Usou a barra de som anteriormente como
pares de stereo ou som surround na aplicação
Play-Fi.
c) Se o altifalante estiver definido como pares de
stereo ou som surround, deve ser desligado na
aplicação antes de ser usado
Impossível reproduzir música de uma fonte Blue-
tooth/LINE IN/Multi-divisão
O altifalante está ativo no modo WDAL2.0, que
tem prioridade superior aos outros modos
Tem de pôr o sistema de áudio principal no modo
standby (espera) ou desligar o altifalante da rede
WDAL2.0 (coloque o botão correspondente do
sistema de áudio principal em “OFF”).
Resolução de problemas
72
Loewe klang mr1, klang mr3, klang mr5
deutsch
português
To Next Page
Loading...
