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Support02@wimius.com
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保証とサポートサービスのご案内
保証期間:
保証期間はお買い上げ日より 3 年間です。所定事項の記入および記載内容をお確かめのうえ、大切に保存してください。
製品に関するご質問:
弊社製品に関してご不明な点やご質問、ご要望などございましたら、こちらにてお気軽にお問い合わせください
(メール:support02@wimius.com)
メール:
support02@wimius.com (月曜日~金曜日 9:00 ~ 18:00(祝日、弊社指定休日を除く))
問題 解決策
ハードドライブまたは USB メモリに接続する
ときに認識されていない
1. デバイスを再接続します
2. デバイスが破損していないか確認してください。
映画を再生できない 1. ビデオのファイル形式は正しいですか
2. ファイルが壊れていますか
3. デバイスが壊れていますか
使用中に電源が切れる 1. タイマーメニューの「オートオフ」を「オン(時間を選択)」にしていません
か .「電源切時間」を「オン(時間を選択)」にしていませんか。
2. 電源ケーブルのプラグをちゃんと差し込みしているかをご確認ください。
映像が歪む 正しく設置されていますか。
台形歪み場合は台形補正を行ってください。
映像がぼやける レンズのフォーカスは合っていますか。
投写画面と本機が正しい角度で設置されていますか。
投写距離がフォーカスの範囲を超えていませんか。
投写レンズが汚れていないことを確認します。