Dreame A2 - 12 Résolution des Pannes

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l'emballage d'origine. Veuillez mettre en place le couvercle de protection LiDAR.
Avertissement : Veuillez éteindre le robot avant de le transporter.
Avertissement : Soulevez le robot par la poignée arrière, en gardant le disque de lame éloigné de votre
corps.
12 Résolution des pannes
Problème Causes Solution
Le robot n'est
pas connecté à
l'application.
1. Le robot n'est pas
en couverture Wi-Fi ou
Bluetooth.
2. Le robot est éteint ou
redémarre.
1. Vériez si le robot a terminé le processus de
mise sous tension.
2. Vériez si le routeur fonctionne correctement.
3. Rapprochez-vous du robot pour établir une
connexion Bluetooth.
Robot soulevé.
Les roues ne touchent pas le
sol.
1. Remettez le robot sur un sol plat.
2. Entrez le code PIN sur le robot et conrmez.
3. Le robot ne peut pas traverser des objets de
plus de 4 cm de haut. Gardez le sol à niveau là
où il travaille.
Robot incliné.
Le robot est incliné à plus de
37° .
1. Remettez le robot sur un sol plat.
2. Entrez le code PIN sur le robot et conrmez.
3. Le robot ne peut pas monter des pentes avec
une inclinaison supérieure à 50% (27° ).
Robot piégé.
Le robot est piégé et ne peut
pas se libérer.
1. Réessayez après avoir éliminé les obstacles à
proximité.
2. Déplacez manuellement le robot dans un endroit
plat et ouvert à l'intérieur de la carte et essayer
de recommencer la tâche. Si vous continuez de
rencontrer des problèmes, réessayer après que le
robot est dans la station de charge.
3. Vériez la présence de trous dans le sol. Comblez
les trous avant de tondre pour éviter que le robot ne
soit piégé.
4. Vériez que l'herbe environnante n'est pas d'une
hauteur supérieure à 10 cm. Vous pouvez ajuster
la hauteur d'évitement des obstacles ou utiliser
une tondeuse à pousser pour tondre la pelouse à
l'avance an d'éviter que le robot ne soit piégé.
5. Si le robot est souvent pris dans cet endroit, vous
pouvez dénir cet emplacement comme une zone
interdite.
Erreur roue arrière
gauche/droite.
La roue ne peut pas tourner
ou le moteur de la roue a un
problème.
1. Nettoyez les roues arrière, puis réessayez.
2. Essayez de redémarrer le robot si cette erreur
persiste.
3. Si le problème persiste, contactez le service
après-vente.
Le disque de coupe ne
peut pas tourner.
Le disque de coupe ne peut
pas tourner normalement
ou le moteur de coupe a un
problème.
1. Nettoyez le disque de coupe avant d'essayer
de nouveau.
2. Vériez que l'herbe environnante n'est pas
d'une hauteur supérieure à 10 cm. Vous pouvez
utiliser une tondeuse à pousser pour tondre
la pelouse an d'empêcher que le disque de
coupe ne se bloque à cause de l'herbe haute.