Support
Overview
The Support team assists you in resolving any problems with your
FRITZ! products.
Preparations
Keep the following device information handy:
• FRITZ!Box model
• Article number, see page17
• FRITZ!OS version
• Internet service provider
• Error messages, if any
Instructions: Support by Email
1. Start a web browser on your terminal device.
2. Open the website en.avm.de.
3. Click on “Service” and then on “Support”.
4. Click on “Support Request” .
Our email support is not available in all languages. If neces-
sary, select an alternative language and then click on “Support
Request” .
5. Follow the instructions displayed on the screen.
6. To conclude, click on “Send Support Request”.
Our Support team will respond by email as quickly as possible.
FRITZ!Box4040 189
Malfunctions
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