4Contents
Connecting switch attach configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Dual controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Two servers/two switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Four servers/multiple switches/SAN fabric . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Connecting remote management hosts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Connecting two storage systems to replicate volumes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Cabling for replication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Host ports and replication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Single-controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
One server/single network/two switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Dual-controller configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Multiple servers/single network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Multiple servers/different networks/multiple switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Updating firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
5 Connecting to the controller CLI port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Device description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Preparing a Linux computer before cabling to the CLI port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Downloading a device driver for Windows computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Obtaining IP values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Setting network port IP addresses using DHCP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Setting network port IP addresses using the CLI port and cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Using the CLI port and cable—known issues on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Workaround . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
6 Basic operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Accessing the SMU. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuring and provisioning the storage system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
7 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
USB CLI port connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Fault isolation methodology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Basic steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Options available for performing basic steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Use the SMU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Use the CLI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Monitor event notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
View the enclosure LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Performing basic steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Gather fault information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Determine where the fault is occurring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Review the event logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Isolate the fault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
If the enclosure does not initialize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Correcting enclosure IDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Stopping I/O. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Diagnostic steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Is the enclosure front panel Fault/Service Required LED amber?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Is the enclosure rear panel FRU OK LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Is the enclosure rear panel Fault/Service Required LED amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Are both disk drive module LEDs off (Online/Activity and Fault/UID)? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Is the disk drive module Fault/UID LED blinking amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Is a connected host port Host Link Status LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Is a connected port Expansion Port Status LED off?. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Is a connected port Network Port Link Status LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Is the power supply Input Power Source LED off? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Is the power supply Voltage/Fan Fault/Service Required LED amber? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Controller failure in a single-controller configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
If the controller has failed or does not start, is the Cache Status LED on/blinking? . . . . . . . . . . . . . . . . 60
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