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9. 保证、保修与服务
9.1 产品保证和保修
9.1.1 本公司生产的MFC/MFM产品在出货两年以内，如果用户按照说明书要求使用，并且产品没
有遭受物理损害、污染、改装或翻新，我们保证产品的材料、加工和性能的质量，若有问题，
免费维修。
9.1.2 用户收到货物后，有责任检查及核对货物，并通过传真、电话或电子邮件的方式及时通知
本公司销售部有关收货情况。
9.1.3 保修期内，产品必须由本公司或授权的服务中心修理，否则，产品的保修是无效的。
9.1.4 在两年保修期以内，维修是免费的。如果保修期过了，在维修前将会通知用户需要更换的
部件及维修费用。维修后，在90天以内对修理的部分进行保修，保修件包括易损件 (四氟或
密封圈等)。
9.1.5 用户使用过有毒、有污染或腐蚀性气体的产品, 如果没有出示清除污染及净化处理的证明，
本公司将不负责修理或保修。
9.2 保修对使用的要求
a．气体必须洁净且没有颗粒物, 没有液体, 这就要求在MFC/MFM的上游气路中安装<30μm
的过滤器。
b．输入的气体压力必须符合产品的耐压标准, 不能超过该产品要求的最大压力。
c．产品的使用气体必须与用户订货选择的密封材料相适应, 用户有责任按照可用的安全规章
使用每种气体。不正确的使用产品会使保修无效，由于不正确的使用所导致的损害不能
归咎于本公司。
d．对电子线路的要求：必须小心按规定连接系统的接线, 不正确的接线会导致产品内部电路
板的永久损坏。若自备MFC电源, 需要电压波动小于5mV的高抗干扰稳压电源。
e．气路的连接：必须仔细的安装密封管件, 保证所有的密封管件经过单独检查并且没有划痕。
f．禁止自行拆开MFC/MFM。如果自行拆卸造成损坏，则本公司承诺的保修无效。
9.3 服务
本公司的产品工程师将会帮助您解决关于操作、标定、机电连接、工作条件要求、气体
转换等方面的问题。我们提供技术支持与维护, 提供产品的使用培训。
请您访问 www.mfcsevenstar.com.cn
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